====== Антифрод ======

Антифрод - это система, позволяющая в автоматическом режиме пресекать махинации персонала ресторана, проявляющиеся в множественном использовании одного и того же счёта. Система рассчитывает количество транзакций с использованием ** одного и того же** счёта за период времени (день, неделю, месяц) и при превышении некоторых значений - предупреждает ответственных лиц или полностью блокирует счёт.

**Видеоматериал, демонстрирующий процесс настройки и работы с системой "Антифрод":**[[http://example.com|https://www.youtube.com/watch?v=ZA9lqaHT-eU]]

{{youtube>ZA9lqaHT-eU}}



Пример: менеджер ресторана использует некоторый собственный счёт (карту) , постоянно начисляя на него бонусы с заказов. Система "Антифрод" уведомит о наличии такого подозрительного счёта и автоматически заблокирует его. 
При блокировке счёта информация о причинах блокировки добавляется в карточку счёта.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:pasted:20240221-103635.png}}

На кассе применить в заказ лояльность по заблокировнному счёту - невозможно, будет сообщение об ошибке.

Уведомления возможны как в электронную почту, так и в telegram ответственным сотрудникам.

===== Антифрод - настройки =====
В этой секции включается и выключается действие системы антифрода и настраиваются каналы уведомлений ответственных сотрудников, если это необходимо.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-30-29.png}}

**Основные настройки**
__Включить антифрод__ - включает действие системы.
__Контролировать количество применений__ в день, неделю, месяц - система позволяет проверять за каждый из указанных периодов сразу или только за один из них - возможны любые комбинации.
На скриншоте ниже пример настройки, при котором в случае применений счёта в заказы более 2х раз в день будет уходить предупреждение в почту или telegram ответственным лицам, а в случае применения более 5 раз счёт будет полностью заблокирован. Дополнительно включена автоматическая блокировка счёта при применении более 60 раз в месяц.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-31-50.png}}

**Email-оповещения**
Система позволяет отправлять на электронную почту одному или нескольким сотрудникам сообщения о фроде и блокировке счетов.
Важно! С большой долей вероятности такие письма будут попадать в спам, нужно на этапе настройки проверить это и настроить правила "не спам" в почтовом клиенте.
По умолчанию письма отправляются с адреса noreply@carbismail.ru. При необходимости можно настроить использованием собственного почтового сервера.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-34-22.png}}
Пример внешнего вида письма:
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:pasted:20240221-105129.png}}

**Telegram-оповещения**
Система позволяет отправлять в telegram-бота одному или нескольким сотрудникам сообщения о фроде и блокировке счетов.
Чтобы начать получать оповещения - ответственный сотрудник должен перейти по QR-коду (или ссылке) для регистрации в боте.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-37-28.png}}
После регистрации сотрудник появляется в списке "Получатели, зарегистрированные в боте".
Если необходимо отключить сотрудника от получения уведомлений - это делается нажатием кнопки в столбце "Действия".
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-39-49.png}}

**Отчёт по антифроду**
Позволяет отследить историю предупреждений и блокировок счетов.
Есть фильтры по ресторанам и типам событий.
{{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-22_14-45-14.png}}