====== Отзывы ======
Гость имеет возможность оставлять отзывы в telegram-боте ProBonus.
Все отзывы сохраняются в web-админке бота и пересылаются в специально созданную в telegram группу (требует предварительной настройки, см. [[external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:01_setup|Установка и настройка]])

В чате у гостя оставление отзыва выглядит так:
{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-163710.png}}

В web-админке список отзывов можно посмотреть в пункте меню "Отзывы":

{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-163829.png}}

Конкретный отзыв можно открыть для просмотра:

{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-163902.png}}

Будет доступна расширенная информация для обратной связи с гостем.
Из web-админки нельзя ответить гостю на отзыв, но администратор ресторана может написать ему в telegram напрямую или позвонить по телефону.

{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-164007.png}}

Отзывы можно отмечать "обработанными"

{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-164105.png}}
{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230906-164122.png}}

Дополнительно для оперативной реакции все отзывы транслируются в группу в telegram:
{{:external:pro_bonus:04_probonus_tbotv2:02_work:pasted:20230907-110035.png}}