===== Работа с заказами ===== ==== Создание нового заказа ==== Оформление заказа оператором Для создания нового заказа необходимо перейти во вкладку «Новый заказ» и выбрать тип заказа: **доставка** или **самовывоз**. В окне **поиск гостя** введите ФИО или телефон. Если гостя нет в базе, то система предложит завести нового гостя. **Важно:** Телефон принимается только в формате - +7XXXXXXXXXX {{ :external:prodelivery:20_prodelivery_work:рисунок309.png |}} При заведении нового гостя нужно указать телефон, ФИО гостя, электронную почту, информацию о госте. Также в карточке указывается адрес гостя, если он не входит в зону доставки геокодер выведет ошибку. {{ :external:prodelivery:20_prodelivery_work:рисунок310.png |}} Далее перейдя во вкладку Заказ, из перечня меню сформировать заказ в зависимости от заявки. Если у заказа статус **доставка**, то цена доставки прикрепляется в автоматическом режиме. {{ :external:prodelivery:20_prodelivery_work:рисунок311.png |}} После формирования заказа нужно перейти во вкладку Оформление. Для редактирования доступны поля: ● Дата и время, ● Тип оплаты, ● Комментарий к заказу. Также для сверки доступны информация о госте, корзина и данные о Адресе доставки. {{ :external:prodelivery:20_prodelivery_work:рисунок312.png |}} ==== Работа со списком заказов ==== После принятия заказ уходит в **список заказов**. Можно переключаться между заказами, в них отображены **информация о заказе, информация о доставке ** и **содержание заказа**. Также оператор может отслеживать движение заказов. При отправлении заказа, в доставку оператор должен нажать кнопку в пути, в этот момент на кассе будет выбит пречек (данная логика действует и в обратном режиме). При оплате заказ сам упадёт в **архив**. {{ :external:prodelivery:20_prodelivery_work:рисунок313.png |}} **Важно!** На печать в чеке/пречеке передаются данные в переменную расширенный комментарий. В зависимости от типа заказа Доставка/Самовывоз передаются разные данные. - Для Доставки - передается Номер телефона, Адрес, комментарий. - Для Самовывоза - передается Номер телефона, комментарий.