Известные ошибки

Всё корректно настроено, но в чат с ботом не приходят уведомления об операциях.

Решение:
1) Включить логирование интерфейса http order notify у кассового сервера.
2) Посмотреть лог - в нём видно, на какой IP-адрес и порт кассовый сервер отправляет информацию.
3) Если там не адрес и порта ProAlert-агента, несмотря на настройки, то нужно настроить кассовый сервер, отправив сначала DELETE-запрос, а потом POST-запрос.
Детально описано в статье https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/uvedomlenie-ob-izmeneniyah-v-zakazah-cherez-httpordernotify-6654690.html

Запросы можно сделать через Postman, установленный локально - lightweight api client (скачать).

Пример DELETE-запроса которым убираем лишний адрес отправки:

 https://логин:пароль@127.0.0.1:80/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf&url=http://127.0.0.1:13444/rkevent 

Важно! Это именно DELETE-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
В данном примере 80 - это порт HTTP-XML интерфейса кассового сервера.

Пример POST-запроса которым добавляем нужный нам адрес отправки:

 https://логин:пароль@127.0.0.1:80/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf&url=http://127.0.0.1:11130/api/v1/events 

Важно! Это именно POST-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
В данном примере 80 - это порт HTTP-XML интерфейса кассового сервера.

Для успешной отправки запроса в Postman потребуется выключить проверку SSL-сертификата.

Если нет возможности работать через Postman, то можно провести теже операции через командную строку. (В этом случае командна строка должна быть запущена от лица администратора.)

 curl https://127.0.0.1:port/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf -u "ЛОГИН:ПАРОЛЬ" --insecure 

 curl https://127.0.0.1:port/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf -u "ЛОГИН:ПАРОЛЬ"  --url-query "url=http://127.0.0.1:13444/rkevent" -X DELETE --insecure 

 curl https://127.0.0.1:port/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf&url=http://127.0.0.1:11130/api/v1/events -u "ЛОГИН:ПАРОЛЬ -X POST--insecure 

Если внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов и везде должен работать бот ProAlert - могут быть проблемы с отправкой автоматического отчёта при закрытии общей смены. Причина - назначение принтера «для бота ProAlert» - общее для всего ресторана.

Решение:
Настроить межсерверную печать, чтобы с одного кассового сервера можно было печатать на принтер в рамках станций другого кассового сервера.
Виртуальный принтер бота настраивать в рамках той станции, которая всегда включена.

Решение - второй вариант:
Для каждой кассы делается своё отдельное «назначение принтера». У ресторана указывается принтер в рамках каждого «назначения».
Для каждой кассы делается своя отдельная схема печати.
Внутри каждой схемы печати у представления документа «Автоотчёт общей смены» указывается принтер ProAlert, соответствующий этой кассе.

Более подробно:
Представим что у вас 3 мида.
«мид1», «мид2», «мид3»

Вы делаете 3 назначения принтера «для проалерт «мид1», «для проалерт мид2», «для проалерт мид3»

Все три - с галкой «на ресторан».

У ресторана в «станциях и устройствах» - заполняете все три, указывая подходящий принтер(агента).

Для каждого мида при этом отдельная схема печати, в рамках которой вы отправляете печать на нужное назначение принтера.

Возникает в случае, если кассу включили, никакой пользователь на ней не работал (не логинился), и сразу выключили нажав на «крестик» на экране регистрации.