В обязательном порядке нужно выполнить все 4 шага - создать группу, превратить группу в супергруппу, добавить в группу участников и добавить в группу бота!
1. Создать отдельную группу, в которую будут поступать сообщения от гостей. Дать ей осмысленное название, например «Отзывы наших гостей».
2. Превратить её в супергруппу. Последовательность действий для настройки:
3. Добавить в группу всех заинтересованных людей.
4. Добавить вашего бота, если не добавили в предыдущем пункте.
5. Узнать ID созданной группы и прописать его в настройках Бота:
6. Прописать скопированный ID в настройках установленного ПО.
Существуют и другие варианты того как узнать ID нужного чата/группы. Вы можете использовать любой другой.