external:pro_alert:99_history:05_known_errors

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
external:pro_alert:99_history:05_known_errors [2023/12/13 13:52] Алексей Коробовexternal:pro_alert:99_history:05_known_errors [2024/04/27 10:31] (текущий) Алексей Коробов
Строка 1: Строка 1:
 ====== Известные ошибки ====== ====== Известные ошибки ======
  
-===Нет уведомления о выключении кассового ПО=== 
-Возникает в случае, если кассу включили, никакой пользователь на ней не работал (не логинился), и сразу выключили нажав на "крестик" на экране регистрации.  
  
- +==== Внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов ====
- +
-=== Внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов ===+
  
 Если внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов и везде должен работать бот ProAlert - могут быть проблемы с отправкой автоматического отчёта при закрытии общей смены. Причина - назначение принтера «для бота ProAlert» - общее для всего ресторана. Если внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов и везде должен работать бот ProAlert - могут быть проблемы с отправкой автоматического отчёта при закрытии общей смены. Причина - назначение принтера «для бота ProAlert» - общее для всего ресторана.
Строка 14: Строка 10:
 Виртуальный принтер бота настраивать в рамках той станции, которая всегда включена. Виртуальный принтер бота настраивать в рамках той станции, которая всегда включена.
  
-**В чат с ботом не приходят уведомления**+====В чат с ботом не приходят уведомления====
 Всё корректно настроено, но в чат с ботом не приходят уведомления об операциях. Всё корректно настроено, но в чат с ботом не приходят уведомления об операциях.
  
Строка 22: Строка 18:
 3) Если там не адрес и порта ProAlert-агента, несмотря на настройки, то нужно настроить кассовый сервер, отправив сначала DELETE-запрос, а потом POST-запрос. 3) Если там не адрес и порта ProAlert-агента, несмотря на настройки, то нужно настроить кассовый сервер, отправив сначала DELETE-запрос, а потом POST-запрос.
 Детально описано в статье https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/uvedomlenie-ob-izmeneniyah-v-zakazah-cherez-httpordernotify-6654690.html Детально описано в статье https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/uvedomlenie-ob-izmeneniyah-v-zakazah-cherez-httpordernotify-6654690.html
 +
 +Запросы можно сделать через Postman, установленный локально - lightweight api client ([[https://www.postman.com/downloads/|скачать]]). 
 +**
 +Пример DELETE-запроса которым убираем лишний адрес отправки:**
 +<code> https://логин:пароль@127.0.0.1:80/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf&url=http://127.0.0.1:13444/rkevent </code>
 +
 +Важно! Это именно DELETE-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
 +
 +**Пример POST-запроса которым добавляем нужный нам адрес отправки:**
 +<code> https://логин:пароль@127.0.0.1:80/rk7api/v1/subscribe.xml?service=httpnotf&url=http://127.0.0.1:11130/api/v1/events </code>
 +
 +Важно! Это именно POST-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
 +
 +Для успешной отправки запроса в Postman потребуется выключить проверку SSL-сертификата.
 +
 +{{:external:pro_alert:99_history:pasted:20240109-093956.png}}
 +
 +====Нет уведомления о выключении кассового ПО====
 +Возникает в случае, если кассу включили, никакой пользователь на ней не работал (не логинился), и сразу выключили нажав на "крестик" на экране регистрации. 
 +
 +
  • external/pro_alert/99_history/05_known_errors.1702464726.txt.gz
  • Последнее изменение: 2023/12/13 13:52
  • Алексей Коробов