Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:pro_alert:99_history:05_known_errors [2024/04/27 10:31] – Алексей Коробов
+++ external:pro_alert:99_history:05_known_errors [2026/01/26 08:06] (текущий) – Алексей Коробов
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Известные ошибки ======
-==== Внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов ====
-Если внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов и везде должен работать бот ProAlert - могут быть проблемы с отправкой автоматического отчёта при закрытии общей смены. Причина - назначение принтера «для бота ProAlert» - общее для всего ресторана.
-**Решение:**
-Настроить межсерверную печать, чтобы с одного кассового сервера можно было печатать на принтер в рамках станций другого кассового сервера.
-Виртуальный принтер бота настраивать в рамках той станции, которая всегда включена.
 ====В чат с ботом не приходят уведомления====
@@ Строка 25: / Строка 16: @@
 Важно! Это именно DELETE-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
+В данном примере 80 - это порт HTTP-XML интерфейса кассового сервера.
 **Пример POST-запроса которым добавляем нужный нам адрес отправки:**
@@ Строка 30: / Строка 22: @@
 Важно! Это именно POST-запрос. Не GET, который в утилите по умолчанию.
+В данном примере 80 - это порт HTTP-XML интерфейса кассового сервера.
 Для успешной отправки запроса в Postman потребуется выключить проверку SSL-сертификата.
 {{:external:pro_alert:99_history:pasted:20240109-093956.png}}
+==== Внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов ====
+Если внутри одного «ресторана» в r_keeper заведены несколько кассовых серверов и везде должен работать бот ProAlert - могут быть проблемы с отправкой автоматического отчёта при закрытии общей смены. Причина - назначение принтера «для бота ProAlert» - общее для всего ресторана.
+**Решение:**
+Настроить межсерверную печать, чтобы с одного кассового сервера можно было печатать на принтер в рамках станций другого кассового сервера.
+Виртуальный принтер бота настраивать в рамках той станции, которая всегда включена.
+**Решение - второй вариант:**
+Для каждой кассы делается своё отдельное "назначение принтера". У ресторана указывается принтер в рамках каждого "назначения".
+Для каждой кассы делается своя отдельная схема печати.
+Внутри каждой схемы печати у представления документа "Автоотчёт общей смены" указывается принтер ProAlert, соответствующий этой кассе.
+Более подробно:
+Представим что у вас 3 мида.
+"мид1", "мид2", "мид3"
+Вы делаете 3 назначения принтера "для проалерт "мид1", "для проалерт мид2", "для проалерт мид3"
+Все три - с галкой "на ресторан".
+У ресторана в "станциях и устройствах" - заполняете все три, указывая подходящий принтер(агента).
+Для каждого мида при этом отдельная схема печати, в рамках которой вы отправляете печать на нужное назначение принтера.
 ====Нет уведомления о выключении кассового ПО====