external:pro_bonus:01_setup

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
external:pro_bonus:01_setup [2024/12/24 11:25] Евгений Горностальexternal:pro_bonus:01_setup [2024/12/24 12:03] (текущий) – [Установка и настройка ProBonus] Александр Ильин
Строка 1: Строка 1:
 ====== Установка и настройка ProBonus ====== ====== Установка и настройка ProBonus ======
  
-Перед тем как начинать внедрение системы ProBonus, мы рекомендуем опросить конечного клиента и выявить первичные потребности. Систему сразу же настроить под эти конкретные потребности. Готовый опросный лист можно скачать [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|тут]].+Перед тем как начинать внедрение системы ProBonus, мы рекомендуем опросить конечного клиента и выявить первичные потребности. Систему сразу же настроить под эти конкретные потребности.  
 +Готовый опросный лист [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|можно скачать тут]]. 
 +===== Общие вопросы =====
  
-==== Список вопросов для выявления потребностей:====+  - Общие данные 
 +    - Наименование и ИНН юрлица. 
 +    - Название ресторана (сети). 
 +    - Основной email для обращения гостей. 
 +    - Время смены суток (для отчетов). По умолчанию: 7 утра (!по времени сервера) 
 +  - Какие способы авторизации гостя на кассе возможны (отметить нужные): 
 +    - Пластиковые карты. 
 +    - По номеру телефона (без смс-подтверждения). Не рекомендуется. 
 +    - QR-код в ТГ-боте СЛ ресторана. 
 +    - Какие-то необычные способы: бесконтактные карты/браслеты, бумажные ШК Другое --------------------------- 
 +  - Какие варианты регистрации гостей в СЛ нужны (можно несколько). 
 +    - Самостоятельная регистрация гостя через ТГ-Бот (предпочтительный вариант). 
 +    - Загрузка гостевой базы из файла (например, перенос данных из старой СЛ). Предоставить образец файла. Определить дату выгрузки эталонной базы. 
 +    - Регистрация гостей на кассе (кассир вносит анкетные данные). 
 +    - Регистрация гостей по бумажной анкете (данные гостя вносятся вручную). 
 +    - Регистрация гостя на сайте / в приложении ресторана. Со стороны ProBonus это есть, потребуется доработка со стороны сайта/приложения (силами заказчика). 
 +  - Какие поля в анкете гостя должны быть обязательными (рекомендуем все) 
 +    - Пол. 
 +    - Возраст. 
 +    - Телефон. 
 +  - Какие базовые механики будут работать в СЛ 
 +    - Скидки. 
 +    - Бонусы (кешбек). 
 +    - И то, и другое. (**Примечание:** Возможны любые комбинации. Например: основная часть счетов (гости) может быть «Бонусными», некоторое количество счетов может быть «Дисконтными» (ВИП,персонал). Также возможно в рамках одного счета давать и скидку и начислять бонусы (не рекомендуется). 
 +  - Скидки (если используются) 
 +    - Статичные скидки (дать список скидок и их условия). 
 +    - Лестница скидок (если требуется). 
 +      - Сколько уровней (рекомендуется 3). 
 +      - Название уровней. 
 +      - Какая скидка на каждом уровне. 
 +      - Сумма потрат гостя для перехода между уровнями. 
 +      - Расчет потрат ведется «за весь период» или «за последние **X** дней». 
 +    - Перечислите, на какие категории блюд скидка НЕ должна распространяться (бизнес-ланч, спецпредложения и т.п.). ------------------ 
 +  - Бонусы (если используются) 
 +    - Статичные бонусы (дать список и их условия). 
 +    - Бонус, начисленный гостю, доступен для списания «вечно» или бонусы должны «сгорать через **X** дней». 
 +    - Лестница бонусов (если требуется). 
 +      - Сколько уровней (рекомендуется 3). 
 +      - Название уровней. 
 +      - Какой % начисления бонусов на каждом уровне. 
 +      - Сумма потрат гостя для перехода между уровнями. 
 +      - Расчет потрат ведется «за весь период» или «за последние **X** дней». 
 +    - Перечислите, на какие категории блюд бонус НЕ начисляется (бизнес ланч, спецпредложения и т.п.). ------------------ 
 +    - Перечислите, какие категории блюд нельзя оплачивать бонусами. ------------------ 
 +    - Гость может оплатить бонусами «_ % от суммы заказа» или «бонусами можно 100%». 
 +    - Когда гость списывает бонусы при частичной оплате счета, начисляются ли бонусы на остальную часть оплат (на рубли)? Да/Нет. 
 +  - Дополнительные механики СЛ 
 +    - Приветственный бонус при регистрации. Всем? Выборочно? 
 +    - Товарные купоны. 
 +    - Штампики (Акция 6-ой кофе в подарок). 
 +    - Автоматические акции/рассылки. 
 +    - Подарочные сертификаты. Да/Нет. 
 +      - Фиксированный номинал. 
 +      - Произвольный номинал (определяется в момент продажи на кассе). 
 +    - UTM-метки. Позволяют сегментировать гостей по источнику входа в СЛ. Можно настраивать разную базовую лояльность для разных каналов, и видеть отчет по эффективности привлечения гостей в разных каналах. 
 +  - Антифрод (контроль злоупотреблений). По умолчанию включено. 
 +    - Учитывать применений в день. Предупреждение 3. Блокировка 10. 
 +    - Учитывать Применений в неделю? Предупреждение **X**. Блокировка **X+n**. 
 +    - Учитывать Применений в месяц? Предупреждение **X**. Блокировка **X+n**. 
 +    - На какую почту отправлять уведомления АнтиФрода ---------
  
-**1. Общие данные:**+===== Вопросы по Телеграм-боту СЛ (если используется) ===== 
  
-a. Наименование и ИНН юрлица.+  - Общая информация 
 +    - Название бота (Name. Данное название гость видит в своих контактах). 
 +    - Имя бота (@RestName_bot). 
 +    - Краткое описание (About. Описание бота гость увидит в карточке бота). 
 +    - Полное описание (Description. Будет показано гостю в первом сообщении). 
 +    - Изображение для полного описания (Description picture. Будет показано гостю в первом сообщении). 
 +    - Иконка бота (Botpic). 
 +    - Приветственное сообщение (гость увидит его после запуска бота, редактируется в ProBonus). 
 +  - Может ли новый гость самостоятельно зарегистрироваться? Или ботом может воспользоваться только тот гость, который уже заведен в СЛ? 
 +  - Должен ли гость при регистрации в боте принимать политики 
 +    - Политика обработки персональных данных. Да/нет?  
 +     - [[https://disk.yandex.ru/i/Rgn3G3rqsfb1Xg|Использовать типовую]].  
 +     - Будет предоставлен свой вариант политики. 
 +    - Политика конфиденциальности. Да/нет?  
 +      - [[https://disk.yandex.ru/i/hEPA2xwtXORSIA|Использовать типовую]]. 
 +      - Будет предоставлен свой вариант политики. 
 +  - При самостоятельной регистрации нового гостя через бота 
 +    - Запрашивать ПОЛ (связано п 4.а «Общих вопросов»). 
 +    - Запрашивать ДР (связано п 4.б «Общих вопросов»). 
 +    - Помещать его счет в отдельную группу ---------------------. 
 +    - Присвоить ему базовую скиду/бонус (описать базовую лояльность). 
 +    - Начислить приветственный бонус в размере **XXXX** руб. 
 +    - Срок жизни приветственного бонуса **X** дней (или бессрочно). 
 +  - Какие стандартные кнопки должны быть доступны для гостя (отметить нужное) 
 +    - «Информация по счету». 
 +    - «Баланс счета». 
 +    - «Виртуальная карта». 
 +    - «Оставить отзыв». 
 +  - Нужны ли дополнительные кнопки для гостя (могут вести на сайт ресторана, в соцсети, канал ТГ, в интернет-магазин и т.п.). Можно добавить до 4-х пользовательских кнопок. Если да, то для каждой кнопки указать: 
 +    - Текст на кнопке. 
 +    - Изображение, которое будет показано гостю при нажатии кнопки (необязательно). 
 +    - Текст, который будет показан гостю после нажатия на кнопку (необязательно). 
 +    - Ссылка, которая должна быть в тексте (можно несколько ссылок. Обязательно). 
 +  - Если гость может оставить отзыв в боте, то: 
 +    - Перечислить ТГ-аккаунты ответственных сотрудников, кому должны поступать уведомления о появлении новых отзывов (как минимум один, можно несколько). 
 +    - Нужно ли использовать перенаправление положительных отзывов на внешние ресурсы (2GIS, ЯндексКарты, Flamp и т.п.) Если ДА, то: 
 +      - Перенаправлять отзывы с оценкой: 
 +       * Только 5 звезд. 
 +       * 4 и 5 звезд. 
 +      - Предоставить текст, который мотивирует гостя оставить отзыв. 
 +      - Предоставить ссылки на конечные страницы нужных систем. Подробнее [[external:pro_bonus:98_dop:05_ssilki_dlya_otzivov_v_bot|тут]]. 
 +  - Укажите кому (на какой аккаунт телеграм) нужно передать права на управление ботом после его создания и настройки: @username
  
-b. Название ресторана (сети).+===== Сегменты и Акции. Предложить (и если нужно – настроитьнесколько стандартных===== 
  
-c. Основной email для обращения гостей.+**Важно!** В качестве основного канала для доставки PUSH-сообщений используется Телеграм. Настройка и использование акций и рассылок без телеграм-бота (только на email) возможно, но мало эффективно.
  
-d. Время смены суток (для отчетов)По умолчанию: 7 утра (!по времени сервера)+**Вариант №1. Автоматическое поздравление гостей с ДР (рассылка + действие).** 
 +  - Предоставить текст поздравления. 
 +  - Варианты подарка: 
 +    - Бонусы. Сумма? Срок жизни? 
 +    - Товарный купон. Какой именно? Срок действия? 
 +    - Если в СЛ используется скидка (а не бонус), то можно повысить гостю уровень скидки до **ХХ** на **N** дней. 
 +  - Поздравление и подарок должны быть отправлены гостю за **N** дней до, во время **Х** (!по времени сервера).
  
-**2. Какие способы авторизации гостя на кассе возможны (отметить нужные):**+**Пример:** Поздравляем за 3 дня, дарим бонусы, которые действую 3 дня до и 3 дня после ДР гостя: 
 +<code>Привет, {full_name}! У вас через 3 дня день рождения. Вам начислены 100 бонусных баллов, потратить вы их можете в течение 7 дней. Текущий баланс бонусов{balance} руб.</code>
  
-a. Пластиковые карты.+----
  
-bПо номеру телефона (без смс-подтверждения). Не рекомендуется.+**Вариант №2Акция, которая автоматически дарит подарок гостям, которые давно у нас не были.** 
 +  - Через сколько дней, прошедших с последнего визита, возвращать гостя
 +  - Только рассылка или что-то дарим
 +    - Товарный купон. Какой? 
 +    - Подарить **ХХ** бонусов со сроком жизни **N** дней.
  
-c. QR-код в ТГ-боте СЛ ресторана.+**Пример:**  
 +<code>Привет, {full_name}! Прошло уже пару месяцев с тех пор, как мы встречались в стенах нашего уютного заведения. Мы очень по вам соскучились, возвращайтесь. Вам начислены 100 бонусных баллов, потратить их можно в течение 7 дней. Текущий баланс бонусов: {balance} руб.</code>
  
-d. Какие-то необычные способы: бесконтактные карты/браслеты, бумажные ШК Другое -------------------+----
  
-**3. Какие варианты регистрации гостей в СЛ нужны (можно несколько).**+**Вариант №3. Автоматическое (рассылка) уведомление о сгорающих бонусах.** 
 +  - Отправить сообщение за **ХХ** дней до ближайшего сгорания. 
 +  - Минимальная сумма к сгоранию, на которую реагировать (не уведомлять гостей, если сгорает менее **Х** балов).
  
-a. Самостоятельная регистрация гостя через ТГ-Бот (предпочтительный вариант).+**Пример:**  
 +<code>{full_name}! Имейте в виду, через 3 дня у вас сгорит существенная часть бонусов. Приходите к нам потратить их, пока не поздно. Кнопка "Баланс счёта" в телеграм-боте позволяет увидеть прогноз сгорания.</code>
  
-b. Загрузка гостевой базы из файла (например, перенос данных из старой СЛ). Предоставить образец файла. Определить дату выгрузки эталонной базы.+----
  
-c. Регистрация гостей на кассе (кассир вносит анкетные данные).+**Вариант №4. Запрос обратной связи от гостей, которые у нас были «вчера».** 
 +  - Рассылка по сегменту "бездействующие 1 день счета" с просьбой оставить отзыв.
  
-d. Регистрация гостей по бумажной анкете (данные гостя вносятся вручную).+**Пример:**  
 +<code>Вчера вы были у нас в ресторане. Пожалуйста, оставьте отзыв о своем визите - это поможет нам стать лучше. Для этого нажмите кнопку "оставить отзыв" в меню телеграм-бота.</code>
  
-e. Регистрация гостя на сайте в приложении ресторана. Со стороны ProBonus это есть, потребуется доработка со стороны сайта/приложения (силами заказчика).+**Примечание 1:** если в настройке отзывов включено перенаправление положительных отзывов (4-5 звезд)то после тогокак гость поставит оценку (4 или 5), ему будет предложен список ссылок на внешние ресурсы (**2GIS, Карты, Flamp**) с просьбой оставить развернутый отзыв.
  
-4. Какие поля в анкете гостя должны быть обязательными (рекомендуем все)+**Примечание 2:** Можно предоставить ссылки на внешние ресурсы сразу в тексте сообщения, но делать так не рекомендуется, потому что если гостю что-то не понравилось, то он на прямую перейдет по ссылкам и напишет там негативный отзыв.
  
-a. Пол.+Готовый опросный лист [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|можно скачать тут]].
  
-b. Возраст. 
  
-c. Телефон. 
- 
-**5. Какие базовые механики будут работать в СЛ** 
- 
-a. Скидки. 
- 
-b. Бонусы (кешбек). 
- 
-c. И то, и другое. 
- 
-  * **Примечание:** Возможны любые комбинации. Например: основная часть счетов (гости) может быть «Бонусными», некоторое количество счетов может быть «Дисконтными» (ВИП,персонал). Также возможно в рамках одного счета давать и скидку и начислять бонусы (не рекомендуется). 
- 
-**6. Скидки (если используются)** 
- 
-a. Статичные скидки (дать список скидок и их условия). 
- 
-b. Лестница скидок (если требуется). 
- 
-i. Сколько уровней (рекомендуется 3). 
- 
-ii. Название уровней. 
- 
-iii. Какая скидка на каждом уровне. 
- 
-iv. Сумма потрат гостя для перехода между уровнями. 
- 
-v. Расчет потрат ведется «за весь период» или «за последние **X** дней». 
- 
-c. Перечислите, на какие категории блюд скидка НЕ должна распространяться (бизнес-ланч, спецпредложения и т.п.). ------------------ 
- 
-**7. Бонусы (если используются)** 
- 
-a. Статичные бонусы (дать список и их условия). 
- 
-b. Бонус, начисленный гостю, доступен для списания «вечно» или бонусы должны «сгорать через **X** дней». 
- 
-c. Лестница бонусов (если требуется). 
- 
-i. Сколько уровней (рекомендуется 3). 
- 
-ii. Название уровней. 
- 
-iii. Какой % начисления бонусов на каждом уровне. 
- 
-iv. Сумма потрат гостя для перехода между уровнями. 
- 
-v. Расчет потрат ведется «за весь период» или «за последние **X** дней». 
- 
-d. Перечислите, на какие категории блюд бонус НЕ начисляется (бизнес ланч, спецпредложения и т.п.). ------------------ 
- 
-e. Перечислите, какие категории блюд нельзя оплачивать бонусами. ------------------ 
- 
-f. Гость может оплатить бонусами «_ % от суммы заказа» или «бонусами можно 100%». 
- 
-g. Когда гость списывает бонусы при частичной оплате счета, начисляются ли бонусы на остальную часть оплат (на рубли)? Да/Нет. 
- 
-**8. Дополнительные механики СЛ** 
- 
-a. Приветственный бонус при регистрации. Всем? Выборочно? 
- 
-b. Товарные купоны. 
- 
-c. Штампики (Акция 6-ой кофе в подарок). 
- 
-d. Автоматические акции/рассылки. 
- 
-e. Подарочные сертификаты. Да/Нет. 
- 
-i. Фиксированный номинал. 
- 
-ii. Произвольный номинал (определяется в момент продажи на кассе). 
- 
-f. UTM-метки. Позволяют сегментировать гостей по источнику входа в СЛ. Можно настраивать разную базовую лояльность для разных каналов, и видеть отчет по эффективности привлечения гостей в разных каналах. 
- 
-**9. Антифрод (контроль злоупотреблений). По умолчанию включено.** 
- 
-a. Учитывать применений в день. Предупреждение 3. Блокировка 10. 
- 
-b. Учитывать Применений в неделю? Предупреждение **X**. Блокировка **X+n**. 
- 
-c. Учитывать Применений в месяц? Предупреждение **X**. Блокировка **X+n**. 
- 
-d. На какую почту отправлять уведомления АнтиФрода --------- 
- 
------------------------------------------------ 
-**Вопросы по Телеграм-боту СЛ (если используется)** 
- 
-**1. Общая информация** 
- 
-a. Название бота (Name. Данное название гость видит в своих контактах). 
- 
-b. Имя бота (@RestName_bot). 
- 
-c. Краткое описание (About. Описание бота гость увидит в карточке бота). 
- 
-d. Полное описание (Description. Будет показано гостю в первом сообщении). 
- 
-e. Изображение для полного описания (Description picture. Будет показано гостю в первом сообщении). 
- 
-f. Иконка бота (Botpic). 
- 
-g. Приветственное сообщение (гость увидит его после запуска бота, редактируется в ProBonus). 
- 
-**2. Может ли новый гость самостоятельно зарегистрироваться? Или ботом может воспользоваться только тот гость, который уже заведен в СЛ?** 
- 
-**3. Должен ли гость при регистрации в боте принимать политики** 
- 
-  * Политика обработки персональных данных. Да/нет?  
-i. [[https://disk.yandex.ru/i/Rgn3G3rqsfb1Xg|Использовать типовую]].  
-ii. Будет предоставлен свой вариант политики. 
- 
-  * Политика конфиденциальности. Да/нет?  
-i. [[https://disk.yandex.ru/i/hEPA2xwtXORSIA|Использовать типовую]]. 
-ii. Будет предоставлен свой вариант политики. 
- 
-**4. При самостоятельной регистрации нового гостя через бота** 
- 
-a. Запрашивать ПОЛ (связано п 4.а «Общих вопросов»). 
- 
-b. Запрашивать ДР (связано п 4.б «Общих вопросов»). 
- 
-c. Помещать его счет в отдельную группу ---------------------. 
- 
-d. Присвоить ему базовую скиду/бонус (описать базовую лояльность). 
- 
-e. Начислить приветственный бонус в размере **XXXX** руб. 
- 
-f. Срок жизни приветственного бонуса **X** дней (или бессрочно). 
- 
-**5. Какие стандартные кнопки должны быть доступны для гостя (отметить нужное)** 
- 
-a. «Информация по счету». 
- 
-b. «Баланс счета». 
- 
-c. «Виртуальная карта». 
- 
-d. «Оставить отзыв». 
- 
-**6. Нужны ли дополнительные кнопки для гостя (могут вести на сайт ресторана, в соцсети, канал ТГ, в интернет-магазин и т.п.). Можно добавить до 4-х пользовательских кнопок. Если да, то для каждой кнопки указать:** 
- 
-a. Текст на кнопке. 
- 
-b. Изображение, которое будет показано гостю при нажатии кнопки (необязательно) 
- 
-c. Текст, который будет показан гостю после нажатия на кнопку (необязательно). 
- 
-d. Ссылка, которая должна быть в тексте (можно несколько ссылок. Обязательно). 
- 
-**7. Если гость может оставить отзыв в боте, то:** 
- 
-a. Перечислить ТГ-аккаунты ответственных сотрудников, кому должны поступать уведомления о появлении новых отзывов (как минимум один, можно несколько). 
- 
-b. Нужно ли использовать перенаправление положительных отзывов на внешние ресурсы (2GIS, ЯндексКарты, Flamp и т.п.) Если ДА, то: 
- 
-  * Перенаправлять отзывы с оценкой: 
-      * Только 5 звезд. 
-      * 4 и 5 звезд. 
-  * Предоставить текст, который мотивирует гостя оставить отзыв. 
-  * Предоставить ссылки на конечные страницы нужных систем. Подробнее [[external:pro_bonus:98_dop:05_ssilki_dlya_otzivov_v_bot|тут]]. 
- 
-**8. Укажите кому (на какой аккаунт телеграм) нужно передать права на управление ботом после его создания и настройки: @username** 
- 
------------------------------------------------ 
-**Сегменты и Акции. Предложить (и если нужно – настроить) несколько стандартных.** 
- 
-  * Важно! В качестве основного канала для доставки PUSH-сообщений используется Телеграм. Настройка и использование акций и рассылок без телеграм-бота (только на email) возможно, но мало эффективно. 
- 
-**1. Автоматическое поздравление гостей с ДР (рассылка + действие).** 
- 
-a. Предоставить текст поздравления. 
- 
-b. Варианты подарка: 
- 
-i. Бонусы. Сумма? Срок жизни? 
- 
-ii. Товарный купон. Какой именно? Срок действия? 
- 
-iii. Если в СЛ используется скидка (а не бонус), то можно повысить гостю уровень скидки до **ХХ** на **N** дней. 
- 
-c. Поздравление и подарок должны быть отправлены гостю за **N** дней до, во время **Х** (!по времени сервера). 
- 
-  * Пример (поздравляем за 3 дня, дарим бонусы, которые действую 3 дня до и 3 дня после ДР гостя): 
- 
-Привет, {full_name}! У вас через 3 дня день рождения. Вам начислены 100 бонусных баллов, потратить вы их можете в течение 7 дней. Текущий баланс бонусов: {balance} руб. 
- 
-**2. Акция, которая автоматически дарит подарок гостям, которые давно у нас не были.** 
- 
-a. Через сколько дней, прошедших с последнего визита, возвращать гостя? 
- 
-b. Только рассылка или что-то дарим? 
- 
-i. Товарный купон. Какой? 
- 
-ii. Подарить **ХХ** бонусов со сроком жизни **N** дней. 
- 
-  * Пример: Привет, {full_name}! Прошло уже пару месяцев с тех пор, как мы встречались в стенах нашего уютного заведения. Мы очень по вам соскучились, возвращайтесь. Вам начислены 100 бонусных баллов, потратить их можно в течение 7 дней. Текущий баланс бонусов: {balance} руб. 
- 
-**3. Автоматическое (рассылка) уведомление о сгорающих бонусах.** 
- 
-a. Отправить сообщение за **ХХ** дней до ближайшего сгорания. 
- 
-b. Минимальная сумма к сгоранию, на которую реагировать (не уведомлять гостей, если сгорает менее **Х** балов). 
- 
-  * Пример: {full_name}! Имейте в виду, через 3 дня у вас сгорит существенная часть бонусов. Приходите к нам потратить их, пока не поздно. Кнопка "Баланс счёта" в телеграм-боте позволяет увидеть прогноз сгорания. 
- 
-**4. Запрос обратной связи от гостей, которые у нас были «вчера».** 
- 
-a. Рассылка по сегменту "бездействующие 1 день счета" с просьбой оставить отзыв. 
- 
-  * Пример: Вчера вы были у нас в ресторане. Пожалуйста, оставьте отзыв о своем визите - это поможет нам стать лучше. Для этого нажмите кнопку "оставить отзыв" в меню телеграм-бота. 
- 
-  * **Примечание 1:** если в настройке отзывов включено перенаправление положительных отзывов (4-5 звезд), то после того, как гость поставит оценку (4 или 5), ему будет предложен список ссылок на внешние ресурсы (**2GIS, Карты, Flamp**) с просьбой оставить развернутый отзыв. 
- 
-  * **Примечание 2:** Можно предоставить ссылки на внешние ресурсы сразу в тексте сообщения, но делать так не рекомендуется, потому что если гостю что-то не понравилось, то он на прямую перейдет по ссылкам и напишет там негативный отзыв. 
- 
-Готовый Опросный лист можно скачать [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|тут]]. 
- 
-==== Описание процесса установки и настройки - см. в боковом меню ==== 
  • external/pro_bonus/01_setup.1735028705.txt.gz
  • Последнее изменение: 2024/12/24 11:25
  • Евгений Горносталь