Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:pro_bonus:01_setup [2024/12/24 12:01] – [Сегменты и Акции. Предложить (и если нужно – настроить) несколько стандартных.] Александр Ильин
+++ external:pro_bonus:01_setup [2025/08/05 09:37] (текущий) – Евгений Горносталь
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Установка и настройка ProBonus ======
-Перед тем как начинать внедрение системы ProBonus, мы рекомендуем опросить конечного клиента и выявить первичные потребности. Систему сразу же настроить под эти конкретные потребности. Готовый опросный лист можно скачать [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|тут]].
+Перед тем как начинать внедрение системы ProBonus, мы рекомендуем опросить конечного клиента и выявить первичные потребности. Систему сразу же настроить под эти конкретные потребности.
+Готовый опросный лист [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|можно скачать тут]].
 ===== Общие вопросы =====
@@ Строка 101: / Строка 101: @@
     - Текст, который будет показан гостю после нажатия на кнопку (необязательно).
     - Ссылка, которая должна быть в тексте (можно несколько ссылок. Обязательно).
+  - Нужна ли персонализированная визуальная часть QR-кода, для гостя. Если да, то запросить:
+    - Логотип.
+    - Цвет фона (по возможности кодовое обозначение цвета - HEX)
   - Если гость может оставить отзыв в боте, то:
     - Перечислить ТГ-аккаунты ответственных сотрудников, кому должны поступать уведомления о появлении новых отзывов (как минимум один, можно несколько).
@@ Строка 115: / Строка 118: @@
 **Важно!** В качестве основного канала для доставки PUSH-сообщений используется Телеграм. Настройка и использование акций и рассылок без телеграм-бота (только на email) возможно, но мало эффективно.
-**Автоматическое поздравление гостей с ДР (рассылка + действие).**
+**Вариант №1. Автоматическое поздравление гостей с ДР (рассылка + действие).**
   - Предоставить текст поздравления.
   - Варианты подарка:
@@ Строка 128: / Строка 131: @@
 ----
-**Акция, которая автоматически дарит подарок гостям, которые давно у нас не были.**
+**Вариант №2. Акция, которая автоматически дарит подарок гостям, которые давно у нас не были.**
   - Через сколько дней, прошедших с последнего визита, возвращать гостя?
   - Только рассылка или что-то дарим?
@@ Строка 139: / Строка 142: @@
 ----
-**Автоматическое (рассылка) уведомление о сгорающих бонусах.**
+**Вариант №3. Автоматическое (рассылка) уведомление о сгорающих бонусах.**
   - Отправить сообщение за **ХХ** дней до ближайшего сгорания.
   - Минимальная сумма к сгоранию, на которую реагировать (не уведомлять гостей, если сгорает менее **Х** балов).
@@ Строка 148: / Строка 151: @@
 ----
-**Запрос обратной связи от гостей, которые у нас были «вчера».**
+**Вариант №4. Запрос обратной связи от гостей, которые у нас были «вчера».**
   - Рассылка по сегменту "бездействующие 1 день счета" с просьбой оставить отзыв.
@@ Строка 158: / Строка 161: @@
 **Примечание 2:** Можно предоставить ссылки на внешние ресурсы сразу в тексте сообщения, но делать так не рекомендуется, потому что если гостю что-то не понравилось, то он на прямую перейдет по ссылкам и напишет там негативный отзыв.
-Готовый Опросный лист можно скачать [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|тут]].
+Готовый опросный лист [[https://disk.yandex.ru/i/rJy7LCSnI5JRjA|можно скачать тут]].
-==== Описание процесса установки и настройки - см. в боковом меню ====