Топ гостей

Отчет «Топ гостей» показывает рейтинг активности гостей за выбранный период и помогает определить самых ценных посетителей для дальнейшего взаимодействия (создание сегментов и запуск рассылок).

Отчёт «Топ гостей» доступен в от версии ProBonus 1.2.18.118.
Детали показателей:

• Кол-во чеков - общее количество чеков.
• Кол-во посещений - общее количество посещений. Количество посещений не всегда равно количеству чеков, т.к. за одно посещение может быть выбито 1,2 и более чеков.
• Сумма потрат - в поле указана сумма чеков, без учёта скидок и бонусов. Учитываются блюда пробитые по нулевой цене - такое блюдо в чеке будет учтено по нулевой цене, к таким к примеру могут относиться Товарные купоны и подарочные блюда по акции Штампики N+1.
• Сумма скидок - общая сумма скидки. Также учитываются скидки для товарных купонов и подарочных блюд по акции штампики N+1. (В некоторых случаях сумма скидок может превышать сумму потрат).
• Средний чек - отношение суммы потрат к количеству чеков.
• Общий Итог и Итогом на странице.

Настройки отчёта:

• Период (Обязательно): нужно задать даты начала и окончания периода анализа.
• Группа счетов (Необязательно): в поле выбрать одну или несколько групп счетов для анализа. Если не выбрано ни одной, отчёт покажет данные по всем группам.
• Рестораны (Необязательно): ограничить выборку транзакциями по конкретным ресторанам. Если не выбрано ни одного, будут показаны данные по всем ресторанам, к которым у вас есть доступ.
• Дополнительные поля: в настройках отчёта (доступны с версии ProBonus 1.2.18.113) вы можете добавить в таблицу следующие колонки:
  • Пол
  • Сообщение для экрана
  • Сообщение для печати
  • Доп. информация о госте
• Быстрый поиск: в поле «поиск» для фильтрации по ФИО гостя или номеру его карты.
• Теги: по умолчанию в отчёте отображается колонка с тегами счетов для дополнительной классификации.

Особенности:
- По всем колонкам можно выполнить сортировку - к примеру выполнив сортировку по колонке средний чек и сравнив с колонкой кол-во чеков можно выделить самого ценного гостя.
- В каждой строке указан счёт гостя, внутрь счёта можно попасть из колонки действия, кликнув по соответствующему значку.
- Отчёт позволяет сразу перейти от статистики к действию: сформировать сегмент из выбранных гостей и запустить для них рассылку (акцию или оба варианта сразу).