Бот для гостя

Для того что бы гость мог взаимодействовать с вашим ботом - он должен к нему подключиться и запустить его.
Как это сделать?
Первый вариант - Гость может самостоятельно найти вашего бота в telegram зная его имя (параметры «Username» и «Name» ), которые были заданы при создании бота.

Второй, более простой для гостя способ, это перейти по ссылке вида t.me/Bot_name. Ссылку можно сгенерировать прямо в Telegram и вести она будет в общую группу.

Третий способ, это создать QR-код по UTM-метке, прямо в админке ProBonus. Данный способ возможен от версии ProBonus v1.2.25.139. В таком случае гости будут при регистрации попадать в указанную, для метки группу. Прямую ссылку на бота, также можно сгенерировать прямо в админке ProBonus, но гости будут попадать в общую группу, как во втором способе, подключения к боту.
В примере представлена метка https://t.me/Test_BarBQ_Bot?start=RuTube - по ней сгенерирован QR-код, который можно скачать и распечатать.

После того как гость тем или иным способом найдет бота, он должен будет нажать кнопку «Старт» для начала работы с ним.
Если гостя с указанным номером не существует в базе данных ProBonus, то Бот предложит зарегистрироваться в системе. При регистрации в зависимости от настроек может быть запрошен пол и дата рождения.
Следующее что должен будет сделать гость принять политику конфиденциальности и политику обработки персональных данных (если они включены в настройках) и нажать «Перейти к регистрации». Далее сообщить боту свой номер телефона, нажав кнопку «Поделиться номером телефона». При регистрации в зависимости от настроек может быть запрошен пол и дата рождения.

В результате этих действий в системе ProBonus для гость создается новый счет, в котором, в качестве идентификатора, используется номер телефона гостя

При регистрации бот попробует найти в среди счетов системы ProBonus аккаунт с указанным номером. Дальнейшее поведение Бота будет различным для новых и уже известных нам гостей. Если гость уже зарегистрирован с системе лояльности, то бот просто подключится к уже имеющемуся Счёту. (Перенаправления в другую группу, даже если она закреплена за меткой, не произойдёт.)

При помощи бота гость может воспользоваться виртуальной картой для получения лояльности в ресторане.

Далее гость предъявляет QR-код на кассе или называет цифры пин-кода официанту. От версии r_keeper 7.7.0.369 возможно применить QR-код через МО5 (мобильного официанта).

Важно! Этот код имеет срок жизни. По истечении этого срока он перестает действовать (и гостю нужно будет выполнить запрос виртуальной карты повторно).
Срок жизни временного идентификатора определяется в настройках ProBonus.

Гость может отправить боту свой отзыв о работе Ресторана. С версии ProBonus v1.2.25.139, можно выбрать Ресторан для отзыва или оставить отзыв без прикрепления к какому-либо определённому Ресторану.

Гостю будет предложено оценить работу ресторана по 5-ти балльной шкале, а так же гость может отправить текстовое сообщение и/или фото.
Все отзывы транслируются в специально созданную группу в telergam (где есть сотрудники ресторана) и сохраняются в web-админке телеграм-бота. С версии ProBonus v1.2.27.152, можно ответить гостю из админки ProBonus. Подробно про работу с отзывами - в статье Отзывы
Чтобы поднять рейтинг ресторана на общедоступных ресурсах, гостя, оставившего положительный отзыв, можно перенаправить на внешние ресурсы, для того что бы он описал там свои впечатления более подробно. Для такого перенаправления, Ресторан должен быть представлен на внешнем ресурсе (Яндекс Карты, 2GIS, Flamp и т.п.). Настройка перенаправления отзывов извложена в этой статье.

Работа с промокодами возможна от версии ProBonus v1.2.45.232. Кнопка в боте гостя отображается, если счет входит в целевую группу, а сама акция активна.
Если из админки ProBonus выдан промокод, то в боте автоматически становится доступна кнопка промокоды. После нажатия на кнопку потребуется ввести кодовое слово, в случае успешного ввода бот выведет соответствующее сообщение.

Реферальная программа доступна от версии ProBonus v1.2.53.267.
Если гость уже зарегистрирован в боте, при этом системой лояльности предусмотрена и включена реферальная программа, то гостю доступна кнопка приведи друга. При нажатии на кнопку в ответ придёт сообщение с индивидуальной реферальной ссылкой.

При нажатии на кнопку в ответ придёт сообщение с индивидуальной реферальной ссылкой.

Если друг успешно зарегистрировался по реферальной ссылке, то в зависимости от условий программы в ответ придёт характерное (для акции) сообщение.

Зарегистрировавшийся по реферальной ссылке друг также получит схожее сообщение о вознаграждении.

Гость может запросить «Информация по счёту» и «Баланс счёта».

• Баланс счёта показывает текущий остаток бонусов на счету. Если у бонусов есть срок сгорания, то он тоже будет указан.
• Информация по счёту показывает потраты за день, неделю, месяц и всего. (Подразумевается общая сумма чеков ¹⁾ ). Если к счёту применены Штампики, то в этом сообщении будет показан текущий уровень этой Акции.

От версии ProBonus 1.2.30.168 доступны:
* информация по остатку Товарных купонов.
* добавлена кнопка «Подробнее» - отображает до 5и последних операций.