Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse [2023/01/27 10:05] – ↷ Имя страницы external:pro_hostes:pro_hostes_03_howtouse изменено на external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse Алексей Коробов
+++ external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse [2023/05/31 10:11] (текущий) – Алексей Коробов
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Работа в ProHostes ======
-Хостест видит все столы доступные для бронирования.
-Осуществить бронь стола можно двумя методами
-использовать плюсик на самом столе. Бронь будет произведена на конкретный стол.
-использовать умное бронирование (плюсик справа внизу). Сначала заполняются параметры брони, потом выбирается стол, отвечающий параметрам бронирования.
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-115124.png? |}}
-Для работы с бронированием с левой стороны предусмотрены фильтры.
+В данном разделе описаны алгоритмы работы с ПО.
-  * по резервам - сначала показать зарезервированные столы или свободные
+См. пункты в боковом меню.
-  * по залам - можно увидеть столы по конкретному залу
-  * по кол-ву гостей - можно показать столы за которым можно разместить определенное кол-во гостей
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-115459.png? |}}
-В верхней части панель фильтрации времени и даты, можно вернуться в текущее время.
-Все брони с различными статусами отображаются разными цветами.
-  * красный - сделана бронь
-  * зеленый - бронь подтверждена
-  * желтый - гость сел за стол
-  * оранжевый - выбит предчек
-По каждому действию хостес видит оповещение
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-120615.png? |}}
-====== Бронирование ======
-При осуществлении бронирования через стол, открывается форма для заполнения данных по гостю. Уникальным идентификатором в системе является номер телефона гостя. По номеру телефона можно найти гостя, все поля заполнятся автоматически.
-Для того чтобы забронировать стол, нужно заполнить следующие поля
-  * ФИО гостя
-  * Номер телефона
-  * Пол
-  * Статус гостя  - проставляется автоматически. Для изменения статуса у конкретного гостя, нужно перейти в раздел гости. В данный момент поддержаны следующие статусы (вип, стандарт, ненадежный, заблокированный)
-  * Количество гостей - подставляется автоматически в зависимости от настроек стола
-  * Время начала брони
-  * Длительность - подставляется автоматически если в настройках бронирования установлено использование интервалов.
-  * Комментарий  -  комментарий к этой брони
-Переключатели
-  * Использовать дополнительные столы - если гость хочет забронировать несколько столов можно активировать переключатель
-  * Неограниченное время - если в ресторане используются интервалы бронирования, а какого то гостя нужно посадить на неограниченное время, можно активировать переключатель. Станет доступно для редактирования время окончания брони.
-  * Сразу создать стол в кассовой системе - при активации данного переключателя, в кассе сразу создастся заказ.
-При заполнении всех полей, можно сделать бронирование данного стола. Либо осуществить посадку гостя без бронирования, это позволит не заполнять данные гостя.
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-121302.png? |}}
-При осуществлении бронирования через умное бронирование, открывается форма для заполнения параметров брони.
-Нужно выбрать следующие параметры
-  * Дату брони
-  * Время начала брони
-  * Время окончания брони или длительность
-  * Количество гостей
-  * Зал
-Автоматически будут предложены столы отвечающие заданным параметрам. Можно выбрать один или несколько столов.
-После выбора стола, нажать продолжить откроется форма для заполнения информации о госте
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-122604.png? |}}
-====== Работа с бронью ======
-Можно открыть любую бронь нажатием на нее. Брони можно изменять и отменять.
-После создания брони с ней можно совершить следующие действия
-  * Подтвердить - хостес связывается с гостем и уточняет точно ли он придет
-  * Создать заказ в кассе - сразу создается заказ в кассовой системе, с которым официант будет работать.
-  * Пересадить гостя - можно назначить гостю другой зал и стол
-  * Отменить бронь - отменить созданную бронь. Внимание нельзя отменить бронь, с наполненным заказом в кассовой системе.
-Уход гостя осуществляется автоматически при закрытии заказа в кассовой системе
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-123518.png? |}}
-Если в ресторане не используется интеграция с кассовой системой, тогда посадка гостя и его уход гостя осуществляются в ручном режиме.
-  * Гости пришли
-  * Гости ушли
-{{ :external:pro_hostes:pasted:20221124-124726.png? |}}