Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
| external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse [2023/05/31 10:09] – Алексей Коробов | external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse [2023/05/31 10:11] (текущий) – Алексей Коробов | ||
|---|---|---|---|
| Строка 3: | Строка 3: | ||
| В данном разделе описаны алгоритмы работы с ПО. | В данном разделе описаны алгоритмы работы с ПО. | ||
| См. пункты в боковом меню. | См. пункты в боковом меню. | ||
| - | Хостест видит все столы доступные для бронирования. | ||
| - | Осуществить бронь стола можно двумя методами | ||
| - | 1 использовать плюсик на самом столе. Бронь будет произведена на конкретный стол. | ||
| - | 2 использовать умное бронирование (плюсик справа внизу). Сначала заполняются параметры брони, потом выбирается стол, отвечающий параметрам бронирования. | ||
| - | {{ : | ||
| - | Для работы с бронированием с левой стороны предусмотрены фильтры. | ||
| - | * по резервам - сначала показать зарезервированные столы или свободные | ||
| - | * по залам - можно увидеть столы по конкретному залу | ||
| - | * по кол-ву гостей - можно показать столы за которым можно разместить определенное кол-во гостей | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | В верхней части панель фильтрации времени и даты, можно вернуться в текущее время. | ||
| - | Все брони с различными статусами отображаются разными цветами. | ||
| - | * красный - сделана бронь | ||
| - | * зеленый - бронь подтверждена | ||
| - | * желтый - гость сел за стол | ||
| - | * оранжевый - выбит предчек | ||
| - | По каждому действию хостес видит оповещение | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | ====== Бронирование ====== | ||
| - | При осуществлении бронирования через стол, открывается форма для заполнения данных по гостю. Уникальным идентификатором в системе является номер телефона гостя. По номеру телефона можно найти гостя, все поля заполнятся автоматически. | ||
| - | Для того чтобы забронировать стол, нужно заполнить следующие поля | ||
| - | * ФИО гостя | ||
| - | * Номер телефона | ||
| - | * Пол | ||
| - | * Статус гостя | ||
| - | * Количество гостей - подставляется автоматически в зависимости от настроек стола | ||
| - | * Время начала брони | ||
| - | * Длительность - подставляется автоматически если в настройках бронирования установлено использование интервалов. | ||
| - | * Комментарий | ||
| - | Переключатели | ||
| - | * Использовать дополнительные столы - если гость хочет забронировать несколько столов можно активировать переключатель | ||
| - | * Неограниченное время - если в ресторане используются интервалы бронирования, | ||
| - | * Сразу создать стол в кассовой системе - при активации данного переключателя, | ||
| - | При заполнении всех полей, можно сделать бронирование данного стола. Либо осуществить посадку гостя без бронирования, | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | При осуществлении бронирования через умное бронирование, | ||
| - | Нужно выбрать следующие параметры | ||
| - | * Дату брони | ||
| - | * Время начала брони | ||
| - | * Время окончания брони или длительность | ||
| - | * Количество гостей | ||
| - | * Зал | ||
| - | Автоматически будут предложены столы отвечающие заданным параметрам. Можно выбрать один или несколько столов. | ||
| - | После выбора стола, нажать продолжить откроется форма для заполнения информации о госте | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | ====== Работа с бронью ====== | ||
| - | Можно открыть любую бронь нажатием на нее. Брони можно изменять и отменять. | ||
| - | После создания брони с ней можно совершить следующие действия | ||
| - | * Подтвердить - хостес связывается с гостем и уточняет точно ли он придет | ||
| - | * Создать заказ в кассе - сразу создается заказ в кассовой системе, | ||
| - | * Пересадить гостя - можно назначить гостю другой зал и стол | ||
| - | * Отменить бронь - отменить созданную бронь. Внимание нельзя отменить бронь, с наполненным заказом в кассовой системе. | ||
| - | Уход гостя осуществляется автоматически при закрытии заказа в кассовой системе | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | Если в ресторане не используется интеграция с кассовой системой, | ||
| - | * Гости пришли | ||
| - | * Гости ушли | ||
| - | {{ : | ||