ProCart API [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== ProCart API ======
===== Общий принцип работы =====
Перед работой с API рекомендуется ознакомиться с данной статьей, для понимания основных принципов работы модуля ProCart и возможностей его API.

{{:external:procart:pasted:20220927-093553.png?800}}

**ProCart** обеспечивает работу с системой **r_keeper** через Rest API (json). 
Для получения запросов из внешней системы в ресторане должен быть "белый" IP, а так же необходимо будет пробросить порт.

Один модуль **ProCart** может обрабатывать запросы полученные из разных внешних систем. 
Каждый источник инициализирует себя своим уникальным токеном. 
Перечень разрешенных токенов указывается в настройках модуля ProCart. 
Удалив токен из настроек можно ограничить работу модуля с определенным источником.

Внешняя система выполняет **http** запросы в порт модуля **ProCart** и получает ответы.
Дополнительно возможна подписка внешней системы на push уведомления от модуля **ProCart** по факту изменения статуса заказа (удален, пречек, оплачен)

===== Работа со столами =====
По умолчанию все заказы из внешней системы создаются на выделенный стол (**код** нужного стола указывается в настройках ProCart).
Если в работе находится несколько заказов одновременно, то они будут создаваться на дополнительных столах. 
**Пример:** 
  * В настройках указан код стола №100
  * Первый заказ из внешней системы будет создан на столе "100"
  * Следующий заказ (если первый еще не закрыт) будет создан в столе "100.1"
  * Следующий заказ (если первые два еще не закрыты) будет создан в столе "100.2"
  * И так далее.

Если из внешней системы приходят заказы разных типов (например "Доставка" и "Самовывоз") то дополнительно (хотя и не обязательно) можно сделать разные столы, для разных типов заказа.
**Пример:** 
  * Для заказов на Доставку выделен стол с именем "Дост" (код 101)
  * Для заказов на Самовывоз выделен стол с именем "Вывоз" (код 102)
  * В настройках ProCart в качестве основного стола указан код 101 (Доставка)
  * Внешняя система передает заказ (запрос /postorder)
      * Если это заказ на Доставку, то в запросе можно не передавать код стола, и тогда заказ будет создан на столе по умолчанию (код 101, "Дост"). Если таких заказов будет много, то далее они автоматически будут создаваться на столах "Дост.1", "Дост.2", "Дост.3" и так далее.
      * Если это заказ на Самовывоз, то в запросе можно передать код 102, и тогда заказ будет создан на столе "Вывоз". Если таких заказов будет много, то далее они будут автоматически создаваться на столах "Вывоз.1", "Вывоз.2", "Вывоз.3" и так далее.

При большом количестве внешних заказов имеет смысл создать отдельный "план зала" и в рамках него завести стол (столы) для приема внешних заказов.
При такой настройке на кассе можно будет легко переключаться между заказами в зале и заказами из внешних источников, просто переключая залы.
===== Классификации блюд =====
В системе r_keeper дерево меню может иметь сложную древовидную структуру с большим уровнем вложенности веток. Такая форма удобна для работы на кассе, но не нужна при работе с внешними источниками. Более того, далеко не все блюда, которые заведены в меню, должны быть доступны для продажи во внешнем источнике.

Вопрос формирования структуры меню и доступности блюд для внешнего источника решается при помощи "Классификаций".
В системе r_keeper создается отдельная классификация "Использовать для внешних продаж". Эта классификация наполняется перечнем категорий (разделов меню), например так: Салаты, Закуски, Супы, Напитки. Далее, для всех блюд которые должны продаваться во внешних источниках нужно проставить значение этого классификатора (Для Оливье - Салаты, для Борща - Супы и т.д.). А для тех блюд которые не должны быть доступны для внешнего заказа - оставить этот классификатор пустым. 
Запрос **/getmenu** вернет перечень категорий (Салаты, Закуски, Супы, Напитки) и перечень всех доступных блюд с привязкой к соответствующей категории.


===== Категория заказа =====
В системе **r_keeper** возможность заказа конкретных блюд, а так же цена на них может зависеть от различных факторов, например, "категории заказа" (КЗ).
В настройках **ProCart** указывается код основной категории заказа. Запрос **/getmenu** возвращает блюда и цены для данной категории заказа.
В запросах **/validate** и **/postorder** можно дополнительно передать код другой КЗ (обязательно должна существовать в справочниках кассовой системы) и тогда будет сделан расчет заказа для данной категории. 

**Пример №1:**
В ресторане есть 3 типа цены: 
  * Основная - используется для заказов в зале
  * Доставка (дороже) - используется для продажи блюд через службу доставки
  * Самовывоз (дешевле) - используется для заказа блюд на самовывоз из ресторана

В системе r_keeper заведены соответствующие типы цен и три категории заказа: Основная (предустановка), Доставка, Самовывоз
Через "использование типов цен" типы цен связаны с соответствующими категориями заказа. 

В настройках ProCart указывается тип заказа по умолчанию (например, "Доставка")
В запросе **/getmenu** будут возвращаться цены на блюда по типу цены "Доставки".
Гость наполнил корзину блюда, перешел в оформление заказа и указал "Самовывоз".
В запросе **/validate** (а далее в **/postorder**) необходимо указать верный код категории заказа (код Самовывоза) и тогда в ответе вернутся цены, по которым можно продать эти блюда на самовывоз.

**Пример №2:** 
В ресторане одна цена, но на Самовывоз дается дополнительная скидка 20%.
В r_keeper заведено 2 категории заказа (Основная и Самовывоз). Код основной категории указывается в настройках ProCart. 
Дополнительно заводим и настраиваем скидку "для самовывоза" и через "использование скидок и наценок" включаем ее автоматическое применение для всех заказов с категорией "Самовывоз".
При валидации корзины и создании заказа на самовывоз, в запросах **/validate** и **/postorder** дополнительно передаем код соответствующей категории заказа (самовывоз). В итоге будет создан стол с блюдами и в него автоматически будет добавлена соответствующая скидка.

===== Комментарии к заказу =====
В системе r_keeper у заказов есть свойство, которое можно использовать для хранения дополнительной текстовой информации (комментария к заказу), но к сожалению, длина этого поля крайне мала (30-100 символов) и зачастую вся необходимая доп. информация по заказу туда не помещается.
В рамках ProCart проблема длинных комментариев решена следующим образом: В запросе **/postorder** внешняя система может передать текстовый комментарий (поле "comment"). 
Он будет сохранен в локальной базе ProCart и связан с реальным заказом в системе r_keeper.
В печатных формах системы r_keeper (сервис-чек, пречек, чек) можно добавить небольшой скрипт, который при помощи служебного метода **/internal/print_info** будет получать комментарий по конкретному заказу из БД ProCart и выводить его на печать.

Так же в запросе **/postorder** есть поле "short_external_info", куда можно передать краткую информацию о заказе (идентификатор заказа во внешней системе, тел или ФИО гостя и т.п.)
Этот комментарий (30 символов) будет виден персоналу на экране кассы r_keeper (в списке заказов) и может помочь быстрее сориентироваться и найти нужный заказ.

===== Комментарии к блюду в заказе (открытый модификатор) =====
**С версии 1.5.0.30**
В рамках ProCart к блюду может быть прикреплен комментарий. Для этого в запросе **/postorder**, для элемента меню, можно передать комментарий в поле "item_comment". Данный комментарий будет виден персоналу на экране кассы, как модификатор для блюда.
Данный комментарий, имеет ограничение на длину от 1 до 255 символов.
**Важно!** [[https://wiki.carbis.ru/external/procart/01_setup/01_rkeeper_settings#настройка_общего_текстового_модификатора_для_комментариев_к_блюду_опционально|Требуется дополнительная настройка в r_keeper]]
===== Заказы с оплатой =====
Через систему **ProCart** можно создать в **r_keeper** заказ в котором есть только блюда (нет оплат) и далее этот заказ будет рассчитан сотрудником на кассе как обычно.
Также, при создании заказа (метод **/postorder**), можно передать информацию об оплатах этого заказа. 
Оплат может быть передано несколько (разными валютами, например, частично деньгами, частично бонусами).
Фискальность каждого типа оплаты определяется настройками соответствующих валют в системе **r_keeper**.
Все переданные оплаты добавляются в заказ как "предоплата". Если заказ полностью оплачен во внешней системе, то на кассе r_keeper будет создан стол с блюдами, внесена предоплата переданными валютами. Заказ будет открыт на кассе пока его не завершит сотрудник ресторана. Метод учета предоплат (фискально или нет) настраивается в рамках причины внесения предоплат в r_keeper. 

===== Скидки (суммовая и словарная) =====
Модуль **ProCart** поддерживает работы со скидками.
Это может быть словарная скидка. "Словарная" - значит заранее настроенная в редакторе меню r_keeper, с заранее известным процентом и другими тонкими настройками. В запросах **/validate** и **/postorder** нужно передать код скидки (можно передать несколько словарных скидок в один заказ), существующей в кассовой системе. Применимость данной скидки для текущего заказа определяется на стороне кассовой системы (с учетом стола, категории заказа, времени суток, правил комбинации с другими скидками и т. п.). В ответе на запросы будет возвращен заказ пересчитанный со всеми возможными скидками. 

Также поддержана работа с произвольными (суммовыми) скидками. В данном сценарии сумма скидки и правила ее применения находятся на стороне внешней системы, в запросах **/validate** и **/postorder** передается итоговая сумма скидки, рассчитанная внешней системой.
Такой сценарий можно применять для случая когда гость тратит в оплату заказа какие-то купоны или бонусы. Тогда сумма всех этих скидок передается одной строкой и применяется на кассе r_keeper в виде суммовой скидки.

Также поддержана работа с автоматическими скидками кассы r_keeper. Если в ресторане используются какие-то автоматические скидки по определенным правилам, и заказ сделанный внешней системой удовлетворяет этим условиям, то запросы **/validate** и **/postorder** вернут содержимое заказа с учетом автоматических скидок. 

===== Поддержка стоп-листов и ограниченных блюд =====
Запрос **/getmenu** возвращает список блюд с учетом стоп-листов и остатка (если таковые введены на кассе **r_keeper**)
Таким образом, если на кассе какое то блюдо поставлено в стоп-лист, то внешняя система получит эту информацию.
Если на кассе установили остаток по какой-то позиции, то в ответе на запрос **/getmenu** кроме основных свойств данного блюда вернется максимальное количество порций, которые можно продать.
Запросы **/validate** и **/postorder** также учитывают стоп-листы и ограниченные остатки. Т. е. нельзя провалидировать и создать заказ содержащий в себе блюда из стоп-листа и нельзя сделать заказ, в котором указано количество порций больше, чем остаток на кассе.

===== Оповещения о заказах =====
При работе с модулем ProCart персонал заведения может получать уведомления о новых заказах через механики внешних систем (push уведомления в приложении, письма на почту, СМС сообщения и т. п.)
Когда заказ создан в кассовой системе, автоматически происходит сервис печать (по настройкам r_keeper). Этот механизм можно дополнительно задействовать для уведомления персонала, если в используемую схему печати добавить еще одно правило, согласно которому, все заказы полученные из внешней системы будут печататься по отдельному макету сервис-печати на выделенный принтер.