| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| external:qr_меню:01_установка:04_настройки_приложения [2025/09/15 07:39] – Евгений Горносталь | external:qr_меню:01_установка:04_настройки_приложения [2026/06/25 08:37] (текущий) – Роман Назаров |
|---|
| ====== Пользовательские настройки QR-меню ====== | ====== Пользовательские настройки QR-меню ====== |
| ===== Настройки приложения ===== | |
| |
| В данном разделе нужно ввести общую информацию о ресторане: | ===== Основные настройки ===== |
| | |
| | ==== Настройка ресторана ==== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-23_17-42-06.png}} |
| | |
| | В данном разделе можно |
| - Загрузить логотип ресторана. | - Загрузить логотип ресторана. |
| - Ввести "коммерческое" название. | - Ввести "коммерческое" название. |
| - Заполнить Адрес. | - Заполнить Адрес. |
| - [[https://wiki.carbis.ru/external/qr_меню/01_установка/04_настройки_приложения#социальные_сети|Ссылки на страницы ресторана в соц. сетях]] (гость сможет перейти на эти страницы прямо из QR меню). | - Город. |
| | - Текст приветствия. |
| | - Окно приветствия. |
| |
| | **"Показывать текст приветствия"** - если включено, дополнительный текст будет показываться на главной странице и на странице подтверждения заказа. |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-23_18-07-03.png}} |
| | **"Показывать окно приветствия"** - если включено, текст будет показываться на главной странице на странице подтверждения меню. |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-23_18-11-13.png}} |
| | </hidden> |
| | ==== Языки и Валюты ==== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-23_17-51-42.png}} |
| |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-102420.png}} | |
| |
| ===== Языки и Валюты ===== | |
| **Настройка доступных локализаций, "языка по умолчанию" и символа национальной валюты.** | **Настройка доступных локализаций, "языка по умолчанию" и символа национальной валюты.** |
| |
| В качестве "символа национальной валюты" можно использовать Unicode обозначение (если оно есть для данной валюты) либо буквенное обозначение (например "Руб"). | В качестве "символа национальной валюты" можно использовать Unicode обозначение (если оно есть для данной валюты) либо буквенное обозначение (например "Руб"). |
| |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-102516.png}} | **Дробная часть в суммах"** - Если цены в ресторане включают в себя дробные части (копейки), то для корректного отображения на фронте необходимо включить параметр "Отображать дробную часть в суммах", после чего сохранить настройки. |
| |
| ===== Настройка сервисных функций ===== | |
| |
| **"Разрешить вызов официанта"**. При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. | |
| **Важно!** Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|система оповещения официантов]] о событиях QR меню. | |
| |
| **"Разрешить запрос счета"**. При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. | |
| **Важно!** Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|система оповещения официантов]] о событиях QR меню. | |
| |
| **"Показывать окно приветствия"** - при переходе к меню по QR-коду показывать поп-ап с заданным текстом. | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-103500.png}} | |
| |
| **"Показывать текст приветствия"** - если включено, дополнительный текст будет показываться на главной странице и на странице подтверждения заказа. | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-103653.png}} | |
| |
| **"Отображать меню в две колонки"** - если включено, меню в пользовательском интерфейсе будет сформировано в 2 колонки. В этом случае фотографии будут квадратными (соотношение сторон 1:1). Это нужно учитывать при загрузке фото. | |
| |
| **"Включить комментарии к заказу"** - если включено, на этапе сохранения заказа гость сможет оставить текстовый комментарий, который будет передан в заказ (стол) в r_keeper в виде сохраняемого комментария. Текст описания данного поля - редактируется. Например, можно написать "Введите ваш номер телефона". Данный комментарий можно сделать обязательным - не давать сохранить заказ без него. | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-104056.png}} | |
| |
| **"Показывать поле "Комментарий" для блюда"** - если включено, для каждого блюда гость сможет вписать произвольный текстовый комментарий. Убедитесь, что в "настройках справочников" указано, с каким модификатором в r_keeper сопоставлять такой комментарий. | |
| |
| **"Показывать номер заказа после оплаты"** - после оплаты гостю будет показан номер заказа. Номер заказа формируется по такому же алгоритму, по которому его показывает "электронная очередь" в r_keeper - латинская буква и две цифры. Может быть использовано в фаст-фуде для самообслуживания вместо киоска. | |
| |
| **"Разрешить вызов такси"** + ссылка на службу такси (можно использовать реферальные ссылки). При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. | |
| |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-102657.png}} | |
| |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211127-110252.png?200}} | |
| |
| |
| ===== Дробная часть в суммах ===== | |
| **Важно! введено с версии v1.3.4.272** | |
| |
| Если цены в ресторане включают в себя дробные части (копейки), то для корректного отображения на фронте необходимо включить параметр "Отображать дробную часть в суммах", после чего сохранить настройки. | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-102837.png}} | |
| Тогда при просмотре QR меню гостем все суммы будут отображаться в формате ###,## (2 знака после запятой) | Тогда при просмотре QR меню гостем все суммы будут отображаться в формате ###,## (2 знака после запятой) |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-154351.png?300}} | {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-154351.png?300}}{{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-153731.png?300}} |
| | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-153731.png?300}} | |
| | |
| ---- | |
| |
| Если данный параметр отключен (это значение "по умолчанию"), то отображается только целая часть сумм | Если данный параметр отключен (это значение "по умолчанию"), то отображается только целая часть сумм |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230607-102850.png}} | |
| |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-153938.png?300}} {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-154217.png?300}} | {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-153938.png?300}} {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20211012-154217.png?300}} |
| | </hidden> |
| |
| ===== Сохранение и оплата заказа ===== | ==== Настройка меню и блюда ==== |
| |
| Далее нужно настроить варианты сохранения и оплаты заказа, доступные в ресторане. | <hidden> |
| {{:external:qr_меню:01_установка:2025-03-21_18-34-22.png|}} | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-23_18-15-22.png}} |
| |
| | **"Показывать единицы измерения пищевой ценности (КБЖУ)"** - Если включено, то на странице выбора меню будет отображаться КБЖУ (на 100г или на порцию). Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084. |
| |
| ==== Упрощенный режим заказа. ==== | **"Указывать пищевую ценность в пересчёте на порцию"** - Если включено по умолчанию отображается пищевая ценность на 100 г. и неактивен. Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084. |
| Этот режим предназначен для организации работы во время бизнес-ланча, построенного на комбо-блюдах. Гость выбирает блюдо (отмечает нужные компоненты) и оплачивает свой заказ. По факту готовности блюд заказа их приносит официант на стол Гостю. | |
| |
| | **"Отображать меню в две колонки"** - если включено, меню в пользовательском интерфейсе будет сформировано в 2 колонки. В этом случае фотографии будут квадратными (соотношение сторон 1:1). Это нужно учитывать при загрузке фото. |
| | </hidden> |
| | |
| | ==== Настройка заказа и корзины ==== |
| | |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_13-28-14.png}} |
| | |
| | **"Включить комментарии к заказу"** - если включено, на этапе сохранения заказа гость сможет оставить текстовый комментарий, который будет передан в заказ (стол) в r_keeper в виде сохраняемого комментария. Текст описания данного поля - редактируется. |
| | **"Обязательный комментарий"** - если включено, комментарий к заказу будет обязательными и не будет давать сохранить заказ без него. |
| | **"Название поля для комментария к заказу"** - в данном разделе указывается название поля комментарий к заказу. Например, можно написать "Введите ваши пожелания к заказу". |
| | **"Предустановленный комментарий к заказу"** - если включено, на этапе сохранения заказа гость сможет оставить текстовый комментарий из выбранного списка. |
| | **"Варианты комментариев"** - в данном поле возможно настроить варианты предоставляемые гостю, для заказа. |
| | **"Показывать поле "Комментарий" для блюда"** - если включено, для каждого блюда гость сможет вписать произвольный текстовый комментарий. Убедитесь, что в "настройках справочников" указано, с каким модификатором в r_keeper сопоставлять такой комментарий. |
| | **"Упрощенный режим заказа"** - если включено, этот режим предназначен для организации работы во время бизнес-ланча, построенного на комбо-блюдах. Гость выбирает блюдо (отмечает нужные компоненты) и оплачивает свой заказ. По факту готовности блюд заказа их приносит официант на стол Гостю. |
| - Гость сканирует QR код на своем столике и попадает на страницу с QR-меню. | - Гость сканирует QR код на своем столике и попадает на страницу с QR-меню. |
| - Гость просматривает меню и выбирает одно блюдо. | - Гость просматривает меню и выбирает одно блюдо. |
| - После проведения онлайн-оплаты заказ передается в систему r_keeper. | - После проведения онлайн-оплаты заказ передается в систему r_keeper. |
| **Важно!** Для работы в таком режиме необходимо обязательно настроить возможность онлайн оплаты. | **Важно!** Для работы в таком режиме необходимо обязательно настроить возможность онлайн оплаты. |
| | **"Показывать номер заказа после оплаты"** - после оплаты гостю будет показан номер заказа. Номер заказа формируется по такому же алгоритму, по которому его показывает "электронная очередь" в r_keeper - латинская буква и две цифры. Может быть использовано в фаст-фуде для самообслуживания вместо киоска. |
| |
| ==== Сохранять как черновик ==== | **"Сохранять заказ как черновик"** - включите данную опцию если хотите что бы заказы сделанные гостями отправлялись на производство только после подтверждения официантом. |
| Включите данную опцию если хотите что бы заказы сделанные гостями отправлялись на производство только после подтверждения официантом. | |
| - Гость создает первичный заказ и он попадает в систему r_keeper как "черновик" (сервис печать не происходит). | - Гость создает первичный заказ и он попадает в систему r_keeper как "черновик" (сервис печать не происходит). |
| - Сотрудники получают уведомление о том что гости за столом ХХХ сделали заказ (первоначально этот заказ доступен всем официантам в смене) | - Сотрудники получают уведомление о том что гости за столом ХХХ сделали заказ (первоначально этот заказ доступен всем официантам в смене) |
| - Официант просматривает (и при необходимости изменяет) заказ на станции r_keeper и отправляет его в работу. | - Официант просматривает (и при необходимости изменяет) заказ на станции r_keeper и отправляет его в работу. |
| - Когда гости сделают дозаказ - он так же будет сохранен в системе как черновик и уведомление получит только тот сотрудник, который обслуживает данный заказ. | - Когда гости сделают дозаказ - он так же будет сохранен в системе как черновик и уведомление получит только тот сотрудник, который обслуживает данный заказ. |
| |
| **Важно!** | **Важно!** |
| * Для работы в таком режиме настоятельно рекомендуется использовать [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|систему оповещений сотрудников]]. | * Для работы в таком режиме настоятельно рекомендуется использовать [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|систему оповещений сотрудников]]. |
| * Подтверждать заказ так же можно через модуль мобильного официанта (MobWaiter). | * Подтверждать заказ так же можно через модуль мобильного официанта (MobWaiter). |
| | * Обратите внимание: включена функция «Сохранять заказ как черновик». SMS-сообщение будет отправлено только после того, как заказ будет сохранён на кассе и переведён в выбранный статус в KDS, рекомендуется отключить данную функцию. |
| |
| ==== Разрешить оффлайн-оплаты. ==== | **"Обязательный выбор типа заказа гостем"** - если включено, функция позволяет гостю выбрать тип заказа перед оплатой. |
| | При активации необходимо в дополнительной вкладке выбрать настроенные на стороне r_keeper типы заказа. (Недоступные типы заказа будут отмечены красным цветом.) |
| | После [[https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/nastrojka-kategorij-i-tipov-zakaza-4038160.html|настройки]] и активации необходимо перезагрузить qr-menu, что бы новые настройки вступили в силу. |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_13-33-04.png}} |
| | Если настройки выполнены корректно, то на стороне гостя перед оплатой будет необходимо выбрать тип заказа. |
| |
| При включении этого пункта, в гостевом интерфейсе приложения гостя, для сохраненного заказа будет доступна кнопка "Оплатить официанту". При ее выборе официант получит уведомление о том что "Стол № ХХХ просит счет". Официант подает гостям предчек и гости рассчитываются наличными или кредитной картой. | Пример: |
| **Важно!** Не включайте этот пункт если в ресторане не [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|настроена система оповещения сотрудников]]. | {{:external:qr_меню:01_установка:type.png?300|}} |
| |
| ==== Разрешить онлайн-оплаты ==== | **Важно!!!** Функция доступна от версии **1.14.49.1051** |
| |
| При включении этого пункта (и корректной настройки соответствующих параметров) гость получит возможность самостоятельно оплатить свой заказ в режиме онлайн, без участия официанта. | **"Разрешить очистку корзины"** - если включено, в гостевом приложении на странице оформления заказа будет доступна кнопка "Очистить корзину" с предупреждением. |
| Подробное описание доступных платёжных шлюзов - в статье [[external:qr_меню:01_установка:07_internet_pay|Платежные агрегаторы]] | **"Проверять закрытый/оплаченный заказ при добавлении блюда"** - Если включено, при попытке добавить блюдо в корзину приложение проверит статус заказа. Если стол уже закрыт/оплачен, гость сразу увидит уведомление о необходимости пересканировать QR- код. |
| | </hidden> |
| |
| ==== Обязательный выбор типа заказа гостем ==== | ==== Настройка интернет-торговли ==== |
| |
| Функция доступна от версии **1.14.49.1051** и позволяет гостю выбрать тип заказа перед оплатой. | |
| При активации необходимо в дополнительной вкладке выбрать настроенные на стороне r_keeper типы заказа. (Недоступные типы заказа будут отмечены красным цветом.) | |
| После [[https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/nastrojka-kategorij-i-tipov-zakaza-4038160.html|настройки]] и активации необходимо перезагрузить qr-menu, что бы новые настройки вступили в силу. | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:2025-03-24_14-04-39.png|}} | |
| Если настройки выполнены корректно, то на стороне гостя перед оплатой будет необходимо выбрать тип заказа. | |
| <hidden> | <hidden> |
| Пример: | |
| {{:external:qr_меню:01_установка:type.png?300|}} | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_16-18-17.png}} |
| | |
| | **"Место проведения оплаты заказа (обычно URL)"** - значение, которое передается в R-Keeper. По умолчанию https://qr.carbis.ru. |
| | **"Просить пользователя указать контактный номер телефона при подтверждении заказа"** - При завершении заказ в корзине отображать обязательное поле с просьбой указать контактный номер телефона. |
| | **"Название поля для номера телефона"** - Переопределят подпись поля номера телефона на странице оформления заказа. Напрмер "Для оповещения о готовности заказа введите номер телефона". Оставьте пустым для значения по умолчанию. |
| | **"Просить пользователя указать электронную почту для получения электронного чека"** - При завершения заказа в корзине отображать обязательное поле с просьбой указать электронную почту для отправки чека. |
| | **"Название поля для электронной почты"** - Переопределят подпись поля электронной почты на странице оформления заказа. Напрмер "Для оповещения о готовности заказа введите адрес электронной почты". Оставьте пустым для значения по умолчанию. |
| </hidden> | </hidden> |
| |
| | ==== Настройка сервиса в зале ==== |
| | <hidden> |
| | **"Разрешить вызов официанта"**. При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. |
| | **Важно!** Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|система оповещения официантов]] о событиях QR меню. |
| |
| ===== Социальные сети ===== | **"Разрешить запрос счета"**. При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. |
| | **Важно!** Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|система оповещения официантов]] о событиях QR меню. |
| | |
| | **"Разрешить вызов такси"** - ссылка на службу такси (можно использовать реферальные ссылки). При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка. |
| | |
| | **"Включить гостю возможность оставить отзыв"** - если включено появляется поле для ввода ссылки для оставления отзыва пользователю. После оплаты гостю представится возможность оставить отзыв.Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084. |
| | </hidden> |
| | |
| | ===== Настройка социальных сетей ===== |
| | <hidden> |
| Начиная с версии **1.14.11.1013** настройка ссылок на соц. сети ресторана вынесена в отдельный раздел. | Начиная с версии **1.14.11.1013** настройка ссылок на соц. сети ресторана вынесена в отдельный раздел. |
| Можно настроить до 10 различных ссылок | Можно настроить до 10 различных ссылок |
| - WhatsApp | - WhatsApp |
| - Facebook | - Facebook |
| | |
| | В данном разделе возможно заполнить ссылки на социальные сети, которые будут отображаться у гостя при оформлении заказа |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_16-44-42.png}} |
| | |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230809-112651.png?300}}}} |
| |
| Если поле заполнено, то на стартовой странице QR-меню будет отображены иконки соответствующих соц. сетей заведения. | Если поле заполнено, то на стартовой странице QR-меню будет отображены иконки соответствующих соц. сетей заведения. |
| |
| Для тех соц. сетей для которых не указан адрес - ссылки отображаться не будут. | Для тех соц. сетей для которых не указан адрес - ссылки отображаться не будут. |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230809-101751.png}} | </hidden> |
| {{:external:qr_меню:01_установка:pasted:20230809-112651.png?300}} | ==== Настройка прочего ==== |
| | <hidden> |
| | **"Отправлять анонимную бизнес статистику"**- если включено, включает отправку анонимной бизнес статистики (количества блюд, суммы оплат, переходы по QR) |
| | </hidden> |
| | ===== Настройка оплаты ===== |
| |
| | ==== Разрешить оффлайн-оплаты. ==== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_16-58-36.png}} |
| |
| | При включении этого пункта, в гостевом интерфейсе приложения гостя, для сохраненного заказа будет доступна кнопка "Оплатить официанту". При ее выборе официант получит уведомление о том что "Стол № ХХХ просит счет". Официант подает гостям предчек и гости рассчитываются наличными или кредитной картой. |
| | **Важно!** Не включайте этот пункт если в ресторане не [[external:qr_меню:04_оповещения_для_персонала:|настроена система оповещения сотрудников]]. |
| | </hidden> |
| | |
| | ==== Разрешить онлайн-оплаты ==== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_16-59-57.png}} |
| | |
| | При включении этого пункта (и корректной настройки соответствующих параметров) гость получит возможность самостоятельно оплатить свой заказ в режиме онлайн, без участия официанта. |
| | Подробное описание доступных платёжных шлюзов - в статье [[external:qr_меню:01_установка:07_internet_pay|Платежные агрегаторы]] |
| | </hidden> |
| | |
| | ===== Время прием заказов ===== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-03-50.png}} |
| | |
| | По умолчанию данный параметр выключен. При включении появляется дополнительные поля настройки времени работы ресторана. В них возможно настроить график работы, Уведомление о скором закрытии и Уведомление о закрытии ресторана |
| | </hidden> |
| | |
| | ==== Настройка графика работы ==== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-07-17.png}} |
| | |
| | В данном разделе возможно часовой пояс. интервалы работы, нерабочие дни и исключения работы ресторана. |
| | |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-10-33.png}} |
| | |
| | При нажатии на "+" откроется окно настройки интервала, где возможно будет указать требуемые данные. |
| | |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-12-40.png}} |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-13-38.png}} |
| | </hidden> |
| | |
| | ===== Политики и согласия ===== |
| | <hidden> |
| | {{:external:qr_меню:01_установка:2026-06-24_17-26-17.png}} |
| | |
| | **"Добавить в корзину отображение политики конфиденциальности"** - если включено, то гость сможет ознакомиться с политикой конфиденциальности и подтвердить согласие. без согласия оформить и оплатить заказ невозможно - поле обязательное. С образцом политики можно ознакомиться [[https://disk.yandex.ru/i/MQIrlDcXm9zHlw|тут]] |
| | |
| | **"Добавить в корзину отображение политики обработки персональных данных"** - если включено, то гость сможет ознакомиться с политикой обработки персональных данных и подтвердить согласие. без согласия оформить и оплатить заказ невозможно - поле обязательное. С образцом политики можно ознакомиться [[https://disk.yandex.ru/i/ZmUpxcXDQNyQBw|тут]] |
| | </hidden> |
| |
| |
| |
| |