Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:qr_меню:03_использование:02_работа_qr_меню [2021/09/12 17:06] – Александр Ильин
+++ external:qr_меню:03_использование:02_работа_qr_меню [2022/02/01 15:14] (текущий) – Александр Ильин
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Работа с QR-меню ======
+Для того чтобы воспользоваться QR-меню гостю достаточно считать QR-код своим телефоном, вся дальнейшая работа будет происходить в браузере, никаких приложений гостю устанавливать не требуется.
+Первоначально гость попадает на главную страницу, где доступна следующая информация:
+  * Логотип и название ресторана
+  * Основные разделы меню
+  * Ссылки на социальные сети
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-153511.png?300}}
+Выбрав интересующий раздел, гость перемещается на первую категорию из данного раздела.
+Далее гость может перемещаться по меню, выбирая нужные категории блюд в верхнем меню либо прокручивая список блюд вверх или вниз.
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-154002.png?300}}
+Выбрав интересующее блюдо гость получает более подробную информацию о нем:
+  * Фотография
+  * Выход
+  * Описание
+  * Содержание БЖУ и энергетическую ценность
+  * Время приготовления блюда
+  * Выбор дополнительных компонентов (модификаторы). Если выбор компонента является обязательным для данного блюда то нельзя добавить его в корзину, не выбрав модификатор.
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-155351.png?300}}  {{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-155448.png?300}}
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-155558.png?300}}  {{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-155653.png?300}}
+Нажатие на кнопку с ценой приводит к добавлению блюда в корзину, а гость возвращается в меню для дальнейшего выбора.
+В любой момент гость может перейти в корзину, увидеть там выбранные блюда, изменить количество порций (кнопка +), удалить позицию из корзины (кнопка -)
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-155915.png?300}}
+----
+Дальнейшая работа QR-меню зависит от используемой лицензии и дополнительных настроек.
+Если используется лицензия на "QR-меню Lite" (без возможности заказа) или гость воспользовался ссылкой "только для просмотра", то можно отложить нужные блюда в корзину, а непосредственно заказ выбранных позиций происходит через общение с официантом.
+Дополнительно гость может воспользоваться функцией "Вызвать официанта" и "Запросить счет" (официант получит уведомление).
+Если используется лицензия на "QR-меню Pro" (с возможностью заказа), то в корзине появляется кнопка "Оформить заказ", после нажатия на которую выбранные блюда будут отправлены в кассовую систему r_keeper.
+Заказ, сделанный гостем, в зависимости от настроек QR-меню  может обрабатываться по двум вариантам:
+**1. Отправка заказа в r_keeper без подтверждения официанта.**
+В таком режиме работы, в системе r_keeper создается новый стол, он наполняется выбранными блюдами и происходит сервис печать на кухню и в бар.
+Дополнительно мы можем уведомить официанта о том что гости сделали заказ (официант получит уведомление).
+**2. Отправка заказа в r_keeper через подтверждение официанта.**
+В таком режиме работы, официант должен подтвердить заказ, сделанный гостем и только после этого он поступит в систему r_keeper.
+Официант получит уведомление о новом заказе, при необходимости отредактирует и подтвердит его в системе r_keeper.
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-161436.png?300}}  {{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-161722.png?300}}  {{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-161809.png?300}}
+----
+Далее гость продолжает использовать электронное меню и может просматривать содержимое своего заказа и делать дозаказ.
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-162342.png?300}}  {{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-162423.png?300}}
+Если в настройках модуля не разрешена онлайн оплата, то расчет производится через официанта, как обычно.
+Дополнительно гость может воспользоваться функцией "Вызвать официанта" и "Запросить счет" (официант получит уведомление).
+----
+Если самостоятельная онлайн оплата разрешена, то гость в любой момент может оплатить свой сохраненный заказ при помощи реквизитов банковской карты или с использованием платежных систем Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, Яндекс Деньги и многих других.
+{{:external:qr_меню:03_использование:pasted:20210920-164550.png?300}}
+В зависимости от настроек модуля, оплаченный заказ в системе r_keeper может закрываться автоматически, либо в заказ будет добавлена предоплата и окончательное закрытие стола осуществляется работником на кассе r_keeper.