| |
| external:zz_дополнительные_материалы:98_v2_aggregator:09_diagnostics [2026/11/12 14:10] – Перенос из external:черновик_интеграция_с_агрегаторами_доставки:09_diagnostics Евгений Горносталь | external:zz_дополнительные_материалы:98_v2_aggregator:09_diagnostics [2026/11/13 13:09] (текущий) – Переименование XML-лицензий r_keeper Алексей Коробов |
|---|
| Страница "Система" собирает все, что нужно для разбора проблемы: | Страница "Система" собирает все, что нужно для разбора проблемы: |
| * **Лицензия** - срок действия лицензии модуля и кнопка "Проверить". | * **Лицензия** - срок действия лицензии модуля и кнопка "Проверить". |
| * **Связь** - состояние связи с r_keeper, время последнего ответа r_keeper, когда Яндекс забирал меню и стоп-лист, срок SaaS XML лицензии. | * **Связь** - состояние связи с r_keeper, время последнего ответа r_keeper, когда Яндекс забирал меню и стоп-лист, срок лицензии "R-Keeper модуль XML-интерфейс для Приложения". |
| * **Автопринятие** - текущий режим. | * **Автопринятие** - текущий режим. |
| * **Запросы Яндекса** - последние 100 запросов через хост с момента запуска модуля: время, запрос, код ответа, длительность. Ответ 401 - неверный токен, 500 - ошибка модуля. | * **Запросы Яндекса** - последние 100 запросов через хост с момента запуска модуля: время, запрос, код ответа, длительность. Ответ 401 - неверный токен, 500 - ошибка модуля. |
| | "Блюдо для платной доставки не задано..." | заказ "Свой курьер" с платной доставкой | выбрать "Блюдо для платной доставки" и принять заказ вручную | | | "Блюдо для платной доставки не задано..." | заказ "Свой курьер" с платной доставкой | выбрать "Блюдо для платной доставки" и принять заказ вручную | |
| | "Выберите не менее 1 модификаторов из группы..." или стол на кассе без блюд | обязательный модификатор блюда с весом 0 не выгружен в Яндекс | в r_keeper поставить модификатору "Вес" = 1 | | | "Выберите не менее 1 модификаторов из группы..." или стол на кассе без блюд | обязательный модификатор блюда с весом 0 не выгружен в Яндекс | в r_keeper поставить модификатору "Вес" = 1 | |
| | Ошибка r_keeper о неверном порядковом номере запроса ("В инстансе неверно заполнен атрибут seqNumber"), пустые заказы | SaaS XML: счетчик запросов разошелся с r_keeper, часто после истечения лицензии | "Настройки" -> "Подключение к r_keeper" -> "Синхронизировать номер запроса" | | | Ошибка r_keeper о неверном порядковом номере запроса ("В инстансе неверно заполнен атрибут seqNumber"), пустые заказы | Лицензия "R-Keeper модуль XML-интерфейс для Приложения": счетчик запросов разошелся с r_keeper, часто после истечения лицензии | "Настройки" -> "Подключение к r_keeper" -> "Синхронизировать номер запроса" | |
| | "Невозможно получить данные о r_keeper SaaS XML лицензии" | не заданы учетная запись l.ucs.ru, тип лицензии или нет связи с r_keeper | заполнить карточку SaaS XML и проверить связь с r_keeper | | | "Невозможно получить данные о r_keeper SaaS XML лицензии" | не заданы учетная запись l.ucs.ru, тип лицензии или нет связи с r_keeper | заполнить карточку SaaS XML и проверить связь с r_keeper | |
| | ''RK7ErrorN 2133'' | общая смена в r_keeper открыта слишком давно | закрыть смену в r_keeper | | | ''RK7ErrorN 2133'' | общая смена в r_keeper открыта слишком давно | закрыть смену в r_keeper | |