Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:доставка:robokass_return [2020/12/15 14:03] – создано Алексей Коробов
+++ external:доставка:robokass_return [2020/12/15 14:15] (текущий) – Алексей Коробов
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Возврат средств за заказ сайта (Робокасса) ======
+Бывают ситуации, когда необходимо вернуть деньги клиенту, оплатившему заказ на сайте через платёжный шлюз "Робокасса".
+Для этого необходимо:
+) Войти в личный кабинет по адресу https://auth.robokassa.ru/partner/Login.aspx?ReturnUrl=https%3a%2f%2fpartner.robokassa.ru%2f
+Идентификатор, логин и пароль для входа мы обязательно сообщаем письменно при сдаче работ по разработке сайта.
+{{:external:доставка:pasted:20201215-140905.png}}
+) В личном кабинете выбрать пункт "Операции и возвраты"
+{{:external:доставка:pasted:20201215-141058.png}}
+) Заполнить фильтр и нажать на конкретный заказ, средства по которому мы хотим вернуть.
+{{:external:доставка:pasted:20201215-141223.png}}
+) Нажать кнопку "Вернуть средства"
+{{:external:доставка:pasted:20201215-141337.png}}
+) Вписать причину возврата и убедиться, что средств на балансе достаточно
+{{:external:доставка:pasted:20201215-141509.png}}
+) Произвести возврат