Возврат средств за заказ сайта (Робокасса)

Бывают ситуации, когда необходимо вернуть деньги клиенту, оплатившему заказ на сайте через платёжный шлюз «Робокасса».

Для этого необходимо:
1) Войти в личный кабинет по адресу https://auth.robokassa.ru/partner/Login.aspx?ReturnUrl=https%3a%2f%2fpartner.robokassa.ru%2f
Идентификатор, логин и пароль для входа мы обязательно сообщаем письменно при сдаче работ по разработке сайта.

2) В личном кабинете выбрать пункт «Операции и возвраты»

3) Заполнить фильтр и нажать на конкретный заказ, средства по которому мы хотим вернуть.

4) Нажать кнопку «Вернуть средства»

5) Вписать причину возврата и убедиться, что средств на балансе достаточно

6) Произвести возврат