Известные ошибки [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Известные ошибки ======
При подключении к веб-интерфейсу модуля через впн - зачастую вместо загрузки страницы появляется ошибка **"Страница недоступна - HTTP ERROR 418"**.
Это происходит по той причине, что модуль при запуске собирает информацию о сетевых адресах и если впн был выключен на момент старта службы - то информация о впн не попадёт в список. 
Решение:
Сначала запустить впн, затем службу модуля.

В админке модуля при получении заказа появляется окно с ошибкой: **"В инстансе неверно заполнен атрибут seqNumber"** и приходят пустые заказы - самая частая проблема при истекшей лицензии на XML. Решение - удалить файл saasdata в каталоге с модулем, затем в админке пролицензировать заново (вписать данные для SaaS лицензии)
{{ :external:интеграция_с_агрегаторами_доставки:pasted:20230731-171634.png }}
Решение - удалить файл saasdata в каталоге с модулем, затем в админке пролицензировать заново (вписать данные для SaaS лицензии)
{{ :external:интеграция_с_агрегаторами_доставки:pasted:20230802-110915.png }}
{{ :external:интеграция_с_агрегаторами_доставки:pasted:20230731-171949.png }}


Если на кассе появляется стол, но без блюд - проверить в админке этот заказ. Может возникнуть ситуация, когда кипер ожидает модификатор, но его не передали. Это происходит, если в кипере привязанный модификатор к блюду является обязательным, но не задали вес -1, соответственно он не выгрузился в модуль интеграции.
{{ :external:интеграция_с_агрегаторами_доставки:pasted:20230802-111009.png }}