Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
| external:old:04_probonus_tbot:03_guest_work [2023/09/07 12:03] – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1 | external:old:04_probonus_tbot:03_guest_work [2023/09/07 12:03] (текущий) – ↷ Страница перемещена из external:pro_bonus:04_probonus_tbot:03_guest_work в external:old:04_probonus_tbot:03_guest_work Алексей Коробов | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ====== Как это работает для гостей? | ||
| + | <color /# | ||
| + | Это статья по настройке устаревшего продукта. | ||
| + | Актуальная версия: | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | ===== Подключение гостей к боту ===== | ||
| + | Для того что бы гость мог взаимодействовать с вашим ботом - он должен к нему подключиться и запустить его. | ||
| + | Как это сделать? | ||
| + | Первый вариант - Гость может самостоятельно найти вашего бота в Telegram зная его имя (параметры " | ||
| + | {{: | ||
| + | |||
| + | Второй, | ||
| + | Например, | ||
| + | Дополнительно данную ссылку можно представить гостю в виде QR-кода. | ||
| + | QR код со ссылкой на бота можно сформировать непосредственно в Telegram, с экрана описания Бота | ||
| + | {{: | ||
| + | Или воспользовавшись любым [[https:// | ||
| + | |||
| + | **Важно!** В ближайших версиях будет добавлена функция генерации QR кода со ссылкой на бота из web интерфейса, | ||
| + | |||
| + | После того как гость тем или иным способом найдет нашего Бота, он получит описание его возможностей и должен будет нажать кнопку " | ||
| + | Следующее что должен будет сделать гость - это сообщить боту свой номер телефона, | ||
| + | {{: | ||
| + | Бот попробует найти в среди счетов системы ProBonus аккаунт с указанным номером. Дальнейшее поведение Бота будет различным для новых и уже известных нам гостей. | ||
| + | ===== Регистрация нового гостя через Бота ===== | ||
| + | Если гостя с указанным номером не существует в базе данных ProBonus, то Бот предложит зарегистрироваться в системе. | ||
| + | {{: | ||
| + | В результате этих действий в системе ProBonus для гость создается новый счет, в котором, | ||
| + | {{: | ||
| + | ===== Подключение к Боту существующего гостя ===== | ||
| + | Если гость с указанным номером уже есть в базе ProBonus, то Бот автоматически сопоставит аккаунт гостя в Telegram с его счетом в системе лояльности и вводить регистрационные данные не потребуется. | ||
| + | {{: | ||
| + | |||
| + | ===== Использование виртуальной карты ===== | ||
| + | При помощи Бота гость может воспользоваться виртуальной картой для получения лояльности в ресторане. | ||
| + | {{: | ||
| + | Далее гость предъявляет QR-код на кассе или называет цифры пин-кода официанту. | ||
| + | |||
| + | **Важно!** Это данный код имеет срок жизни. По истечении этого срока он перестает действовать (и гостю нужно будет выполнить запрос виртуальной карты повторно). | ||
| + | Срок жизни временного идентификатора определяется [[https:// | ||
| + | ===== Работа с отзывами гостей ===== | ||
| + | Гость может отправить боту свой отзыв о работе ресторана. | ||
| + | {{: | ||
| + | Гостю будет предложено оценить работу ресторана по 5-ти бальной шкале, а так же гость может отправить текстовое сообщение и/или фото. | ||
| + | {{: | ||
| + | Отставленный гостем отзыв сразу же будет отправлен в менеджерский чат [[https:// | ||
| + | {{: | ||
| + | |||
| + | Нажав на ФИО гостя от которого получено сообщение, | ||