Использование ProAlert [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Использование ProAlert ======

Для использования телеграм-бота ProAlert потребуется любое устройство с установленным на нём telegram.
В процессе установки заинтересованные сотрудники добавляются в чат (группу) в telegram, в которой есть бот.
Этот бот самостоятельно присылает оповещения о событиях на кассе, отчёты в конце смены.
В нём же в любой момент можно запросить формирование отчётов "на момент времени сейчас".

Здесь же, внутри чата, можно настроить какие именно оповещения нужно отображать.
Чтобы настроить бота или вызвать отчёт, нужно использовать команду 
<code>
/start
</code>

{{:external:pro_alert:pasted:20230213-161912.png}}

В меню бота доступны "Настройки" и "Отчёты".
{{:external:pro_alert:pasted:20230213-161950.png}}

Отчёты - формирует любой из доступных кассовых отчётов в данном ресторане на момент времени.

{{:external:pro_alert:pasted:20230215-155243.png}}

Через настройки можно:
  * включить или отключить необходимые уведомления;
  * выбрать "схему печати";
  * переименовать ресторан;
  * подключить или отвязать ресторан;
  * задать лимит применений карт лояльности, после которых будут поступать уведомления о превышении лимита.
**Действия в данном меню доступны только админам группы.**
**Какую именно схему печати нужно выбрать - знает инженер, настраивающий систему.**

Для настройки нужных и ненужных уведомлений их нужно отметить в списке.

{{:external:pro_alert:70_proalert_usage:2025-11-18_11-46-01.png}}

Доступны уведомления:
  - Отмена пречека;
  - Аннулирование чека;
  - Удаление чека;
  - Перенос блюда в заказ;
  - Перенос блюда из заказа;
  - Удаление несохранённого в заказе блюда (для фаст-фуда);
  - Удаление сохранённого в заказе блюда;
  - Включение кассовой программы;
  - Отключение кассовой программы;
  - Потеря связи с рестораном;
  - Восстановление связи с рестораном;
  - Закрытие чека (оплата заказа);
  - Сохранён заказ;
  - Выход из заказа без сохранения;
  - Печать пречека;
  - Закрытие общей смены на кассе;
  - Регистрация (логин) на кассе сотрудника;
  - Выход сотрудника из кассы;
  - Печать документов из r_keper;
  - Удаление скидки из заказа;
  - Добавление скидки в заказ;
  - Добавление в заказ скидки из системы лояльности;
  - Удаление из заказа скидки из системы лояльности;
  - Приход сотрудника (Работает только с r_keper от версии 7.07.00.369!);
  - Уход сотрудника (Работает только с r_keper от версии 7.07.00.369);
  - Превышено количество применений карты лояльности. (По умолчанию уведомления поступают после 3х применений. Изменить лимит можно через настройки.) 

**Кнопки "Подключить ресторан" и "Отвязать ресторан" используется инженерами в процессе первоначальной настройки. Не рекомендуется нажимать эти кнопки без понимания дальнейших действий!**