| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |
| external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:06_accounts [2025/06/06 11:08] – Евгений Горносталь | external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:06_accounts [2025/06/06 11:14] (текущий) – старая версия восстановлена (2025/04/01 17:17) Евгений Горносталь |
|---|
| - Можно создать счет для гостя зарегистрировав его вручную через web интерфейс. | - Можно создать счет для гостя зарегистрировав его вручную через web интерфейс. |
| Все операции с гостевыми счетами производятся через web интерфейс Управление -> Счета | Все операции с гостевыми счетами производятся через web интерфейс Управление -> Счета |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-58-52.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_15-13-01.png |}} |
| |
| ====== Общие операции со счётом ====== | ====== Общие операции со счётом ====== |
| **Блокировка счёта** | **Блокировка счёта** |
| Заблокированный счёт нельзя использовать на кассе. | Заблокированный счёт нельзя использовать на кассе. |
| Делается нажатием на кнопку в правом верхнем углу в карточке счёта. При блокировке необходимо указать причину. Разблокировка делается здесь же. | Делается нажатием на кнопку в правом верхнем углу в карточке счёта. При блокировке необходимо указать причину. |
| | Разблокировка делается здесь же. |
| Также блокировка/разблокировка возможна из списка счетов. | Также блокировка/разблокировка возможна из списка счетов. |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-11-13.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_20-10-02_2_.png |}} |
| Заблокированные счета в списке счетов отображаются с розовым фоном. | Заблокированные счета в списке счетов отображаются с розовым фоном. |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-19-02.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-21_14-39-21.png |}} |
| **Действия из дополнительного меню счёта** | **Удаление счёта** |
| Вызвать дополнительное меню можно в правой стороне строки счёта, кликнув на значок с тремя точками. | Удалить счёт можно выбрав из списка нужный и в правой стороне строки кликнув на значок с тремя точками, вызвать дополнительное меню. |
| Досупны действия: | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-21_14-42-57.png |}} |
| * Редактировать | |
| * Пополнить | |
| * Изъять | |
| * Баланс | |
| * Транзакции (отчёт) | |
| * Активность по периодам (отчёт) | |
| * Заблокировать/Разблокировать | |
| * Удалить | |
| | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-15-35.png |}} | |
| |
| ===== Анкета гостя ===== | ===== Анкета гостя ===== |
| С версии ProBonus 1.2.18.111 в карточке счёта доступны для просмотра дата и время создания счёта. | С версии ProBonus 1.2.18.111 в карточке счёта доступны для просмотра дата и время создания счёта. |
| С версии ProBonus 1.2.27.157 на вкладке Анкета гостя отображены [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:20_segmemti|Сегменты]], в который Счёт числится. | С версии ProBonus 1.2.27.157 на вкладке Анкета гостя отображены [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:20_segmemti|Сегменты]], в который Счёт числится. |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-20-57.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_20-40-59.png |}} |
| |
| ===== Параметры ===== | ===== Параметры ===== |
| Если мы так же выдаем гостю пластиковую карту, то необходимо добавить еще один идентификатор с типом "Карта" и ввести номер выданной карты. | Если мы так же выдаем гостю пластиковую карту, то необходимо добавить еще один идентификатор с типом "Карта" и ввести номер выданной карты. |
| Опция **"Использовать с картой менеджера"** потребует менеджерского подтверждения на кассе при использовании данного идентификатора. Применение данного параметра работает только для постоянных идентификаторов и только при условии, если в r_keeper у работников, в свойствах отключено право "Менеджерское подтверждение для ПДС карты".(Для временного идентификатора, к примеру генерируемого ботом [[https://wiki.carbis.ru/external/pro_bonus/03_probonus_work/01_webadmin/30_bot_probonus/10_bot_for_guests#использование виртуальной карты | qr-кода виртуальной карты]], данный параметр не работает.) | Опция **"Использовать с картой менеджера"** потребует менеджерского подтверждения на кассе при использовании данного идентификатора. Применение данного параметра работает только для постоянных идентификаторов и только при условии, если в r_keeper у работников, в свойствах отключено право "Менеджерское подтверждение для ПДС карты".(Для временного идентификатора, к примеру генерируемого ботом [[https://wiki.carbis.ru/external/pro_bonus/03_probonus_work/01_webadmin/30_bot_probonus/10_bot_for_guests#использование виртуальной карты | qr-кода виртуальной карты]], данный параметр не работает.) |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-21-59.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_20-45-17.png |}} |
| **Важно!** Если номер карты содержит лидирующие нули - их тоже нужно вписать. | **Важно!** Если номер карты содержит лидирующие нули - их тоже нужно вписать. |
| |
| **"Сгорит?"** - Если включить эту опцию - бонусы будут сгорать через N дней после начисления их на счёт. Например, время жизни 2 дня значит что начисленный бонус будет доступен для потраты в день начисления + 2 полных дня после этого. | **"Сгорит?"** - Если включить эту опцию - бонусы будут сгорать через N дней после начисления их на счёт. Например, время жизни 2 дня значит что начисленный бонус будет доступен для потраты в день начисления + 2 полных дня после этого. |
| **"Код Типа бонусов"** - Если счет является бонусным, необходимо выбрать тип бонуса, из системы r_keeper (выбрать из справочника или ввести код вручную). | **"Код Типа бонусов"** - Если счет является бонусным, необходимо выбрать тип бонуса, из системы r_keeper (выбрать из справочника или ввести код вручную). |
| **"Отложенное начисление"** — параметр, определяющий период (в днях) между совершением покупки и зачислением бонусов. Используется в правилах лояльности для случаев, когда начисление должно происходить не в момент оплаты, а позднее. (Доступно от версии ProBonus 1.2.38.193) | |
| **"Составная скидка/бонус"** - Если правила системы лояльности предполагают использовать механику лестницы, то необходимо установить эта галочку и выбрать из списка [[https://wiki.carbis.ru/external/pro_bonus/03_probonus_work/01_webadmin/03_composite|заведенную ранее]] составную скидку/бонус. От версии ProBonus 1.2.28.135 доступно отображение текущего уровня составной скидки/бонуса. (От версии ProBonus 1.2.30.168, эти уровни нужно подписывать.) | **"Составная скидка/бонус"** - Если правила системы лояльности предполагают использовать механику лестницы, то необходимо установить эта галочку и выбрать из списка [[https://wiki.carbis.ru/external/pro_bonus/03_probonus_work/01_webadmin/03_composite|заведенную ранее]] составную скидку/бонус. От версии ProBonus 1.2.28.135 доступно отображение текущего уровня составной скидки/бонуса. (От версии ProBonus 1.2.30.168, эти уровни нужно подписывать.) |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-23-05.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_20-49-46.png |}} |
| | |
| Если к счёту применяется сегментная акция с лояльностью, то она имеет преобладающий характер. Временная скидка/бонус будут видны в виде дополнительного информационного поля. | |
| <hidden> | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-07_14-21-44.png |}} | |
| </hidden> | |
| | |
| ===== Баланс ===== | |
| Из вкладки баланса можно: | |
| * Просмотреть текущий бонусный баланс | |
| * Отследить баллы которые ожидают начисления. Если в лояльности применяется отложенное начисление бонусов. | |
| * Отследить ближайшее сгорание баллов. Если в лояльности применяется срок жизни у начисленных балов. | |
| * Пополнить баланс вручную. | |
| <hidden> | |
| Для пополнения обязательно нужно указать сумму, и причину. Время жизни и отложенное начисление необязательные параметры. (От версии ProBonus v.1.2.34.192 возможно производить отложенные начисления бонусов.) | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-29-35.png |}} | |
| </hidden> | |
| | |
| * Изъять средства с бонусного баланса | |
| <hidden> | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-34-49.png |}} | |
| </hidden> | |
| * Просмотреть отчёт Активность по периодам | |
| <hidden> | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-41-31.png |}} | |
| </hidden> | |
| * Просмотреть отчёт Транзакции | |
| <hidden> | |
| С версии ProBonus 1.2.14.94 добавлена возможность просмотра чека в транзакциях. Вызвать чек можно кликнув на значок в колонке «Действия», слева от колонки «Дата/Время». | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-42-31.png |}} | |
| </hidden> | |
| * Детализировать баланс | |
| <hidden> | |
| При нажатии на эту кнопку можно посмотреть бонусный баланс. Прогноз сгорания бонусов и отложенные начисления. (Время сгораний и отложенных начислений - это время смены суток, которое можно изменить в [[external:pro_bonus:01_setup:06_probonus_setting|Настройках ProBonus]]) | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-44-40.png |}} | |
| </hidden> | |
| | |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-25-00.png |}} | |
| |
| ===== Товарные купоны ===== | ===== Товарные купоны ===== |
| В закладке "Купоны" можно начислить и списать товарные купоны, а так же определить статус купона. Купон может быть списан, потрачен и сгорит если у него есть срок. Подробнее о работе с товарными купонами [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:30_tovarnie_kuponi|тут]] | В закладке "Тварные купоны" можно начислить купоны, списать, а так же проследить статус. Подробнее о работе с товарными купонами [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:30_tovarnie_kuponi|тут]] |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-32-12.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_20-53-43.png |}} |
| |
| |
| ===== Штампики ===== | ===== Штампики ===== |
| В закладке "Штампики" можно посмотреть отчёт о покупке акционных блюд, начислениях и списаниях подарочных блюд. Подробнее о работе с акцией "Штампики N+1" [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:11_promotions:01_stamps|тут]]. | В закладке "Штампики" можно посмотреть отчёт о покупке акционных блюд, начислениях и списаниях подарочных блюд. Подробнее о работе с акцией "Штампики N+1" [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:11_promotions:01_stamps|тут]]. |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_13-47-01.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-04-01_21-16-32.png |}} |
| | |
| | === Дополнительная информация === |
| | Если к счёту применяется какая либо [[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:11_promotions|акция]], то в внутри карточки счёта в разделе Лояльность появляется дополнительное поле. |
| | * Поле акции "Штампики N+1" информирует о текущем уровне. (Поле доступно от версии Рrobonus 1.2.18.118) |
| | * Поле Сегментных акций информирует о наличии Временной скидки/бонуса, сроке проведения акции и её причине. Временная скидка/бонус преобладает над той, что уже есть в счёте. (Поле доступно от версии Рrobonus 1.2.17.110) |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-07-26_10-53-21_2_.png |}} |
| |
| |
| - "Ограничение кол-ва оплат" - "без ограничений" \\ {{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:pasted:20221023-151136.png}} | - "Ограничение кол-ва оплат" - "без ограничений" \\ {{:external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:pasted:20221023-151136.png}} |
| |
| Пример настройки при которой гость по своей карте будет получать только скидку ("Скидка 5%"). Бонусы не начисляются. Получить скидку по карте можно не более 2х раз в день. | Пример настройки при которой гость по своей карте будет получать только скидку ("Скидка 5%", код 1127). Бонусы не начисляются. Получить скидку по карте можно не более 2х раз в день. |
| {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-06_14-58-52.png |}} | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-02-03_12-21-37.png |}} |
| | |
| | ==== Отчёты в списке счетов ==== |
| | |
| | Внутри карточки счёта доступны: |
| | 1) Транзакции |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-02-22_14-27-57.png |}} |
| | С версии ProBonus 1.2.14.94 добавлена возможность просмотра чека в транзакциях. Вызвать чек можно кликнув на значок в колонке "Действия", слева от колонки "Дата/Время". |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-02-22_14-35-19.png |}} |
| | 2) Активность по периодам |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:pasted:20230720-140415.png |}} |
| | 3) "Баланс бонусов". При нажатии на эту кнопку можно посмотреть также прогноз сгорания бонусов. Дата формируется исходя из времени жизни бонуса, а время сгорания - это время смены суток, которое можно изменить в [[external:pro_bonus:01_setup:06_probonus_setting|Настройках ProBonus]] |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-28_14-33-41.png |}} |
| | Также все эти отчёты можно вызвать сразу из списка счетов: |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-21_14-45-12.png |}} |
| | === Пополнение и изъятие средств со счёта === |
| | При пополнении дополнительно можно указать срок жизни бонусов. |
| | {{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-02-03_12-22-17.png |}} |
| | Также пополнение и изъятие можно вызвать сразу из списка счетов. |
| |
| ---------------------------------------------- | |
| После создания счета его можно найти в списке всех счетов (или счетов конкретной группы) и удалить или изменить его параметры. | После создания счета его можно найти в списке всех счетов (или счетов конкретной группы) и удалить или изменить его параметры. |
| |