Сегменты [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Сегменты ======
Сегменты - это выборка из базы по определенному признаку. На основе сегментов работают "[[external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:11_promotions:05_segmentnie_akcii|Сегментные акции]]". Т. е. сначала делается выборка счетов из базы по определённому признаку, а после этого по этой выборке делается "акция".
Пересчёт сегмента делается автоматически раз в день в "время смены суток" (см. [[external:pro_bonus:01_setup:06_probonus_setting|Доп. настройки ProBonus]]).
Если необходимо - Сегмент можно пересчитать (актуализировать) вручную.
Так же сегмент автоматически пересчитывается после создания и редактирования.

Для каждого Сегмента отображены:
  * **Тип сегмента**
  * **Количество счетов**, в сегменте на дату пересчёта.
  * **% (процент)** счетов в сегменте от общего количества счетов, на дату пересчёта.
  * **Дата/время последнего пересчёта**
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-12-19_17-30-13.png |}}
Действия:
 1. Просмотр списка счетов, к которым применяется действие сегмента, на текущую дату. В списке указаны ФИО, номер телефона и электронная почта.
 2. Редактирование сегмента.
 3. Удаление. Сегменты из базы данных не удаляются, а помечаются, как удалённые.
 4. Пересчет - ручной пересчёт (актуализация) сегмента. Нажимать есть смысл только в процессе отладки. Сегмент в любом случае пересчитывается раз в день.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-12-19_17-30-13_2_.png |}}

=====Добавление в Список сегментов=====
 По умолчанию в “Список  сегментов” предустановлен только 1 сегмент “Все гости”, удалить его или отредактировать невозможно, но им также можно пользоваться, к примеру если не требуется разделения счетов по какому-то определённому признаку, а сама акция проводится для всех. Добавить новый сегмент можно через соответствующую кнопку.

====Сегменты  делятся на типы:====

==== Покупки ==== 
<hidden>
Сегмент доступен от версии ProBonus 1.2.77.374.
Сегмент делает выборку гостей по количеству купленных блюд. Поиск блюд в чеках  производится по соответствию названия, т.о. "Цезарь с курицей" и "Цезарь с кур." - это разные блюда. (Регистр при поиске игнорируется: "Цезарь" и "цезарь" - это одно и то же.)
Что бы создать сегмент необходимо выбрать:
  * Задать понятное название.
  * Выбрать тип - покупки.
  * Группа счетов - параметр позволяет выбрать одну, несколько или все группы счетов.
  * Рестораны - параметр позволяет выбрать один, несколько или все рестораны.
  * Дата покупки - селектор включает выбор режима фильтрации по дате:
    * Конкретная дата.
    * Диапазон дат.
    * Позже даты (выбранная дата в выборке не участвует).
    * Раньше даты (выбранная дата в выборке не участвует).
    * Последние N дней.
    * Строго N дней назад.
  * Купленные блюда (Если указано несколько блюд, то выборка будет производиться по принципу "или").
  * Минимальное количество купленных порций. Если селектор неактивен, то в выборку попадут все чеки. Если селектор активен, то можно указать минимальное количество блюд, которое купил гость.

{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2026-07-15_16-29-51.png |}}

</hidden>

==== Составной сегмент ==== 
<hidden>
Сегмент доступен от версии ProBonus 1.2.60.297.
Что бы создать сегмент необходимо:
  * Задать понятное название.
  * Выбрать тип - составной сегмент.
  * Выбрать группы счетов, по которым сегмент будет делать выборку. Если селектор выключен, то участвуют все группы. 
  * Пол.
  * Возраст. Можно выбрать диапазон.
  * Дата регистрации. Если включено, то можно выбрать:
    * Конкретную дату.
    * Задать диапазон дат.
    * Позже даты - выбрать дату позже которой будут учитываться регистрации счетов.
    * Раньше даты - выбрать дату раньше которой будут учитываться регистрации счетов.
    * Последние N дней. В учёт попадут даты от "вчера".
    * Строго N дней. В учёт попадёт только одна дата - равная N-дню от текущего.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-12-22_17-18-47.png |}}
</hidden>
==== Счета с днём рождения==== 
<hidden>
В таком сегменте нужно указать название и указать параметр - за сколько дней должен быть День Рождения. 
 * Если в параметрах указать "0", в сегмент попадут счета, у которых день рождения сегодня. 
 * Если указать другое число, то акция применится за это количество дней. ("2" - через 2 дня, "-1" - вчера)
По умолчанию для такого сегмента участвуют все зарегистрированные счета. Счета в которых День Рождения не обозначен, для системы будут считаться невидимыми.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-17_15-31-32.png |}}
</hidden>
==== Пол/Возраст/Группа ====
<hidden>
Для такого сегмента необходимо указать Название. В качестве параметров  отметить для каких Групп счетов этот сегмент, гендерную принадлежность и возраст.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-05-17_15-42-36.png |}}
</hidden>
==== Бездействующие N дней счета ==== 
<hidden>
Данный тип сегмента делает выборку по счетам с посещением N дней назад, на дату от текущей. Для настройки можно выбрать Группы счетов и интервал.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-11-11_16-39-17.png |}}
</hidden>
==== Счета у которых сгорит бонус ====
<hidden>
 Выборку счетов можно выполнить по параметрам:
    * Группа счетов - параметр позволяет выбрать одну, несколько или все группы счетов.
    * Бонусы сгорят через (дней) - ненулевое и неотрицательное значение.
    * Сгорит больше чем (бонусов) - неотрицательное значение.
    * Баланс больше чем (бонусов) - неотрицательное значение.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-11-11_16-53-04.png |}}
</hidden>
==== Топ гостей ====
<hidden>
 В сегменте можно сделать выборку по Группам счетов, Глубине анализа (подразумевается количество дней от сегодняшнего) и Способу выборки. Сегмента не учитывает текущую дату.
Способы выборки подразделяются:
    * Гости с наибольшим кол-вом чеков, топ N гостей - Укажите количество гостей из выборки.
    * Гости с наибольшим кол-вом посещений, топ N гостей - Укажите количество гостей из выборки. (Кол-во посещений неравно количеству чеков, чеков внутри одного посещения может быть больше одного.)
    * Гости с наибольшим уровнем потрат, топ N гостей - Укажите количество гостей из выборки.
    * Гости с наибольшей суммой скидок, топ N гостей - Укажите количество гостей из выборки. 
    * Гости  с наибольшим средним чеком, топ N гостей - Укажите количество гостей из выборки.
    * Гости с кол-вом чеков не менее N.  - Укажите минимальное значение количества чеков
    * Гости с кол-вом посещений не менее N. - Укажите минимальное значение количества посещений. (Кол-во посещений неравно количеству чеков, чеков внутри одного посещения может быть больше одного.)
    * Гости с уровнем потрат более N - Укажите минимальную сумму потрат, для гостей которые попадут в выборку
    * Гости с суммой скидок более N -  Укажите минимальную сумму скидки, для гостей которые попадут в выборку
    * Гости с средним чеком более N - Укажите  минимальный средний чек, для гостей, которые должны попасть в выборку.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2024-11-13_17-36-59.png |}}
</hidden>
==== Счета у которых остаток бонусов ====
<hidden>
 Сегмент доступен от версии ProBonus 1.2.33.176. В сегменте можно задать выборку по Группам счетов и указать баланс. В выборку попадут все гости с балансом равным и большим, указанному в Сегменте.
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-03-03_13-19-12.png |}}
</hidden>
==== Ручной по списку ====
<hidden>
Сегмент доступен от версии ProBonus 1.2.40.217. В сегменте можно задать выборку по списку. 
Выборку можно отфильтровать по группа счетов.
В списке можно указать:
  * Номера телефонов
  * Номера идентификаторов
  * Дополнительная информация - данное поле расположено внутри карточки счёта
  * Сообщение для печати - данное поле расположено внутри карточки счёта
  * Сообщение для экрана - данное поле расположено внутри карточки счёта
  * ФИО
** При построении данного сегмента нужно учитывать строгое и нестрогое соответствие поиску.** Для этого есть соответствующий селектор. 
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-05_16-21-14.png |}}
</hidden>
Пример:

<hidden>
Сегмент Татьянин день. Татьян можно искать по строгому соответствию и тогда в сегмент могут войти не все обладательницы этого имени. Тогда стоит в поле указать часть имени - "Татьян". Соответствие сделать при этом нестрогим (отключить соответствующий селектор).
Из изображения ниже видно, что некоторое количество имён имеет отличное окончание и в выборку будет добавлено большее количество счетов. 
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-05_17-13-28.png |}} 
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-05_16-58-39.png |}}
</hidden> 

 **Важно!**  В отличии от других сегментов **ручной по списку** сегмент после создания невозможно отредактировать и пересчитать. Акцию на основе такого сегмента также нельзя отредактировать или пересчитать.


==== Ручной по выбранным счетам ====
<hidden>
Данный сегмент имеет логику работы схожую с сегментом "ручным по списку". Особенностью этого сегмента является возможность создать сегмент из списка счетов или из отчётов.
Сегмент "ручной по выбранным счетам" нельзя выбрать и создать из вкладки "сегменты"! 
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-05_17-38-39.png |}}
{{ :external:pro_bonus:03_probonus_work:01_webadmin:2025-06-05_17-41-07.png |}}
</hidden>