Отзывы

Гость имеет возможность оставлять отзывы в telegram-боте ProBonus, если задана группа, при Настройке бота.
Все отзывы сохраняются в web-админке и пересылаются в специально созданную telegram группу.

В боте, со стороны гостя, оставление отзыва выглядит так:

Что бы увидеть список отзывов нужно перейти в Управление → Отзывы.

Каждый отзыв можно открыть для просмотра.

Внутри отзыва будет Имя гостя, оценка, текст отзыва. При желании гость может отправить фото, его в отзыве тоже можно увидеть.
Администратор ресторана может написать гостю в telegram напрямую или позвонить по телефону. От версии ProBonus v1.2.27.152 можно отвечать на отзывы из админки. При перенаправлении положительного отзыва отображается только оценка, сам текст такого отзыва доступен только на стороннем ресурсе - 2Gis, Яндекс карты, Flamp и тп. При такой настройке отзывы с низкой оценкой не перенаправляются.
По завершении работы с отзывом, его можно отметить «обработанным».