Известные ошибки [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Известные ошибки ======

===== Статус приложения: ошибка инициализации =====

Ошибка при первом запуске. 
В логе при этом:

<code>
12:24:53.428+07:00 [CRITICAL] <12440:MainThread>->pro_bonus:<module>(13) | Ошибка инициализации приложения: (ImportError) pro_bonus.app: pro_bonus.api.endpoints.accounts: DLL load failed: Не найден указанный модуль.
</code>

**Решение:** 
Для корректной работы программного обеспечения, в Windows должны быть установлены следующие дополнения:
  * Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable - x86 8.0.61001
  * Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
  * Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x86 10.0.40219
  * Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable - x86 11.0.61030
  * Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable - x86 12.0.40664
  * Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - x86 14.27.29016

Все пакеты можно скачать по [[https://disk.yandex.ru/d/N8TD3YZ-nNYE4A|ссылке]]

Даже если на компьютере 64-бит операционная система, всё равно нужны пакеты x86.

====== Некорректный код карты ======
Не указали корректное значение для параметра ПДС интерфейса(В [[https://wiki.carbis.ru/external/pro_bonus/02_rkeeper_setup/01_rkeeper#pds_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81|инструкции]] об этом сказано):
**Look Up Card By Mail Addr** - Установить значение «Yes, error on not found».
{{:external:pro_bonus:99_history:pasted:20241021-083057.png}}