Известные ошибки [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Известные ошибки ======

===== Статус приложения: ошибка инициализации =====

Ошибка при первом запуске. В логе при этом:

<code>
12:24:53.428+07:00 [CRITICAL] <12440:MainThread>->pro_bonus:<module>(13) | Ошибка инициализации приложения: (ImportError) pro_bonus.app: pro_bonus.api.endpoints.accounts: DLL load failed: Не найден указанный модуль.
</code>

**Решение:** для корректной работы программного обеспечения в Windows должны быть установлены следующие дополнения:

  * Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable - x86 8.0.61001
  * Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
  * Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x86 10.0.40219
  * Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable - x86 11.0.61030
  * Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable - x86 12.0.40664
  * Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - x86 14.27.29016

Все пакеты можно скачать по [[https://disk.yandex.ru/d/N8TD3YZ-nNYE4A|ссылке]].

Даже если на компьютере 64-битная операционная система, всё равно нужны пакеты x86.

===== Некорректный код карты =====

Не указано корректное значение для параметра ПДС-интерфейса (в [[external:pro_bonus:02_rkeeper_setup:01_rkeeper#pds_интерфейс|инструкции]] об этом сказано): **Look Up Card By Mail Addr** — установить значение ''Yes, error on not found''.

{{:external:pro_bonus:99_history:pasted:20241021-083057.png}}