Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
| external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:35_start_booking [2023/06/16 15:49] – Алексей Коробов | external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:35_start_booking [2026/10/21 07:43] (текущий) – Евгений Горносталь | ||
|---|---|---|---|
| Строка 2: | Строка 2: | ||
| Новая бронь может быть создана двумя способами - через выбор конкретного стола или через кнопку " | Новая бронь может быть создана двумя способами - через выбор конкретного стола или через кнопку " | ||
| + | {{ : | ||
| ===== Создание брони через выбор стола ===== | ===== Создание брони через выбор стола ===== | ||
| На панели времени | На панели времени | ||
| Доступные для бронирования на данное время столы будут подписаны как " | Доступные для бронирования на данное время столы будут подписаны как " | ||
| - | {{: | + | |
| Новая бронь создаётся нажатием на кнопку " | Новая бронь создаётся нажатием на кнопку " | ||
| Заполняются поля: | Заполняются поля: | ||
| * **ФИО Гостя** - вводится или автоматически подтягивается на основе номера телефона Фамилия/ | * **ФИО Гостя** - вводится или автоматически подтягивается на основе номера телефона Фамилия/ | ||
| * **Телефон** - указывается номер телефона. При вводе номера телефона происходит поиск по базе гостей и автоматическое подставление ФИО и статуса. Единожды принятая на номер телефона бронь автоматически формирует запись в базе гостей. Заполнение карточки лучше начинать с этого поля. | * **Телефон** - указывается номер телефона. При вводе номера телефона происходит поиск по базе гостей и автоматическое подставление ФИО и статуса. Единожды принятая на номер телефона бронь автоматически формирует запись в базе гостей. Заполнение карточки лучше начинать с этого поля. | ||
| - | * **Статус** - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике [[external: | + | * **Статус** - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике [[external: |
| + | * **Теги гостя** - можно выбрать только добавленные в справочник теги. Новые теги завести из карточки невозможно. | ||
| * **Количество гостей** - сколько гостей будет сидеть за столом. Нельзя указать гостей больше, | * **Количество гостей** - сколько гостей будет сидеть за столом. Нельзя указать гостей больше, | ||
| * **Время начала, | * **Время начала, | ||
| * **Комментарий** - текстовый комментарий | * **Комментарий** - текстовый комментарий | ||
| - | Переключатели: | ||
| - | **Использовать дополнительные столы** - бронь будет создана сразу на несколько столов. В примере на скриншоте будут забронированы сразу столы номер 3 и 8, каждый из них - на четырёх человек. | ||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | **Разрешить редактировать время окончания и длительность** - переключатель, | ||
| - | {{: | ||
| Кнопки: | Кнопки: | ||
| **Неподтверждённая бронь** - создаёт на указанное время неподтверждённую бронь. Неподтверждённая бронь может превратиться в просроченную при соответствующих настройках в [[external: | **Неподтверждённая бронь** - создаёт на указанное время неподтверждённую бронь. Неподтверждённая бронь может превратиться в просроченную при соответствующих настройках в [[external: | ||
| **Подтверждённая бронь** | **Подтверждённая бронь** | ||
| - | **Посадка** - создаёт бронь в статусе " | + | **Посадка** - создаёт бронь в статусе " |
| + | **Выбрать тег** - это тег брони, который можно назначить конкретной брони в индивидуальном порядке. С помощью данного тега сотрудники могут передавать важную информацию друг другу. К примеру " | ||
| + | |||
| + | {{ : | ||
| ===== Создание брони через умное бронирование ===== | ===== Создание брони через умное бронирование ===== | ||
| В правом нижнем углу рабочей области нажимаем " | В правом нижнем углу рабочей области нажимаем " | ||
| - | Открывается окно создания брони, в котором | + | Открывается окно создания брони, в котором |
| - | На втором | + | Также из этой карточки |
| - | {{: | + | |
| - | ===== Посадка гостя, пришедшего без бронирования ===== | + | {{ : |
| - | Мы рекомендуем таких гостей также сажать через ProHostes, а не напрямую через кассу r_keeper. | + | |
| - | Для этого в панели ProHostes переключатель времени нужно перевести в " | + | |
| - | После этого не заполняя никакие поля вообще нажать " | + | |
| - | {{: | + | |
| - | Будет сразу создана бронь в статусе " | + | |
| - | {{: | + | |
| - | ===== Создание брони через заявку с сайта ===== | ||
| - | Если на сайт ресторана встроена форма для принятия броней - возможно поступление заявок из этого канала ( [[external: | ||
| - | Заявки с сайта поступают в панель уведомлений и сами по себе не создают бронь на какой-то стол. | ||
| - | Их нужно обработать и превратить в " | ||
| - | Для этого нужно нажать на уведомление и на карточку заявки с сайта. Заявки с сайта выделены спец. значком | ||
| - | {{: | ||
| - | {{: | ||
| - | Откроется окно создания брони. | ||
| - | Нужно выбрать подходящий стол и принять бронь. | ||
| - | Здесь же бронь можно отменить не принимая. | ||
| - | {{: | ||
| + | ===== Бронирование с дополнительными столами ===== | ||
| + | Бронирование дополнительных столов может потребоваться, | ||
| + | Что бы добавить больше столов нужно в каррточке бронирования активировать селектор " | ||
| + | {{ : | ||
| + | В дополнительной области можно выбрать зал и столы. | ||
| + | {{ : | ||
| + | После добавления столов изменится максимально возможное количество гостей для бронирования. | ||
| + | {{ : | ||
| + | Из этой же области можно забронировать весь зал. Если при бронировании зала уже буду заняты столы, то система не даст осуществить такое бронирование. | ||