external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:35_start_booking

Создание новой брони

Новая бронь может быть создана двумя способами - через выбор конкретного стола или через кнопку «умного бронирования»

На панели времени необходимо выбрать дату, час, минуты - на какое время будет создана бронь.
Доступные для бронирования на данное время столы будут подписаны как «Стол свободен».

Новая бронь создаётся нажатием на кнопку «+» на прямоугольнике со столом.
Заполняются поля:

  • ФИО Гостя - вводится или автоматически подтягивается на основе номера телефона Фамилия/Имя гостя;
  • Телефон - указывается номер телефона. При вводе номера телефона происходит поиск по базе гостей и автоматическое подставление ФИО и статуса. Единожды принятая на номер телефона бронь автоматически формирует запись в базе гостей. Заполнение карточки лучше начинать с этого поля.
  • Статус - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике Гости. Гость может быть ненадёжным или заблокированным - в этом случае при создании новой брони для него будут соответствующие сообщения.
  • Теги гостя - можно выбрать только добавленные в справочник теги. Новые теги завести из карточки невозможно.
  • Количество гостей - сколько гостей будет сидеть за столом. Нельзя указать гостей больше, чем доступно для данного стола.
  • Время начала, длительность, время окончания брони - на какой период делается бронь. Длительность подставляется автоматически в зависимости от настроек Настройка времени работы ресторана
  • Комментарий - текстовый комментарий

Кнопки:
Неподтверждённая бронь - создаёт на указанное время неподтверждённую бронь. Неподтверждённая бронь может превратиться в просроченную при соответствующих настройках в Настройка оповещений.
Подтверждённая бронь - создаёт на указанное время подтверждённую бронь.
Посадка - создаёт бронь в статусе «посадка» и сразу создаёт стол в r_keeper.
Выбрать тег - это тег брони, который можно назначить конкретной брони в индивидуальном порядке. С помощью данного тега сотрудники могут передавать важную информацию друг другу. К примеру «перезвонить гостю» или «спецобслуживание». Можно выбрать только добавленные в справочник теги. Новые теги завести из карточки невозможно.

В правом нижнем углу рабочей области нажимаем «+».
Открывается окно создания брони, в котором можно внести все данные - система предлагает доступные на это время и кол-во человек столы. Может быть выбрано сразу несколько столов или весь зал.
Также из этой карточки можно переключиться на лист ожидания - будут перенесены данные из карточки бронирования.

Бронирование дополнительных столов может потребоваться, для больших компаний.
Что бы добавить больше столов нужно в каррточке бронирования активировать селектор «добавить столы»

В дополнительной области можно выбрать зал и столы.

После добавления столов изменится максимально возможное количество гостей для бронирования.

Из этой же области можно забронировать весь зал. Если при бронировании зала уже буду заняты столы, то система не даст осуществить такое бронирование.

  • external/pro_hostes/03_pro_hostes_howtouse/35_start_booking.txt
  • Последнее изменение: 2026/10/21 07:43
  • — Евгений Горносталь