Создание новой брони

Новая бронь может быть создана двумя способами - через выбор конкретного стола или через кнопку «умного бронирования»

На панели времени необходимо выбрать дату, час, минуты - на какое время будет создана бронь.
Доступные для бронирования на данное время столы будут подписаны как «Стол свободен».

Новая бронь создаётся нажатием на кнопку «+» на прямоугольнике со столом.
Заполняются поля:

• ФИО Гостя - вводится или автоматически подтягивается на основе номера телефона Фамилия/Имя гостя;
• Телефон - указывается номер телефона. При вводе номера телефона происходит поиск по базе гостей и автоматическое подставление ФИО и статуса. Единожды принятая на номер телефона бронь автоматически формирует запись в базе гостей. Заполнение карточки лучше начинать с этого поля.
• Статус - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике Гости. Гость может быть недадёжным или заблокированным - в этом случае при создании новой брони для него будут соответствующие сообщения.
• Количество гостей - сколько гостей будет сидеть за столом. Нельзя указать гостей больше, чем доступно для данного стола.
• Время начала, длительность, время окончания брони - на какой период делается бронь. Длительность подставляется автоматически в зависимости от настроек Настройка времени работы ресторана
• Комментарий - текстовый комментарий

Переключатели:
Использовать дополнительные столы - бронь будет создана сразу на несколько столов. В примере на скриншоте будут забронированы сразу столы номер 3 и 8, каждый из них - на четырёх человек.

Разрешить редактировать время окончания и длительность - переключатель, отвечающий за блокировку ввода в полях «длительность» и «время окончания». Дефолтное положение переключателя зависит от настроек Настройка времени работы ресторана.
Кнопки:
Неподтверждённая бронь - создаёт на указанное время неподтверждённую бронь. Неподтверждённая бронь может превратиться в просроченную при соответствующих настройках в Настройка оповещений.
Подтверждённая бронь - создаёт на указанное время подтверждённую бронь.
Посадка - создаёт бронь в статусе «посадка» и сразу создаёт стол в r_keeper

Примечание: Если зарегистрированный гость заказывает столик на свой День Рождения или посещение происходит в течение 7 дней до или после указанной даты, то эта информация будет отражена в карточке резерва.

В правом нижнем углу рабочей области нажимаем «+».
Открывается окно создания брони, в котором вносим все данные - система предлагает доступные на это время и кол-во человек столы. Может быть выбрано сразу несколько столов.
На втором этапе заполняем данные гостя и принимаем бронь.

Мы рекомендуем таких гостей также сажать через ProHostes, а не напрямую через кассу r_keeper.
Для этого в панели ProHostes переключатель времени нужно перевести в «Сейчас» и выбрать подходящий для гостя стол.
После этого не заполняя никакие поля вообще нажать «посадка».

Будет сразу создана бронь в статусе «Посадка» и сразу же будет создан заказ в r_keeper.

Если на сайт ресторана встроена форма для принятия броней - возможно поступление заявок из этого канала ( Встраиваемый модуль для сайта ).
Заявки с сайта поступают в панель уведомлений и сами по себе не создают бронь на какой-то стол.
Их нужно обработать и превратить в «Неподтверждённую бронь» или «Подтверждённую бронь».
Для этого нужно нажать на уведомление и на карточку заявки с сайта. Заявки с сайта выделены спец. значком


Откроется окно создания брони.
Нужно выбрать подходящий стол и принять бронь.
Здесь же бронь можно отменить не принимая.