Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:35_start_booking [2025/11/05 11:34] – Евгений Горносталь
+++ external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:35_start_booking [2026/10/21 07:43] (текущий) – Евгений Горносталь
@@ Строка 11: / Строка 11: @@
   * **ФИО Гостя** - вводится или автоматически подтягивается на основе номера телефона Фамилия/Имя гостя;
   * **Телефон** - указывается номер телефона. При вводе номера телефона происходит поиск по базе гостей и автоматическое подставление ФИО и статуса. Единожды принятая на номер телефона бронь автоматически формирует запись в базе гостей. Заполнение карточки лучше начинать с этого поля.
-  * **Статус** - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике [[external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:90_guests|Гости]]. Гость может быть недадёжным или заблокированным - в этом случае при создании новой брони для него будут соответствующие сообщения.
+  * **Статус** - информационное поле, недоступное для редактирования в данной карточке. Статус гостя может быть отредактирован в справочнике [[external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:90_guests|Гости]]. Гость может быть ненадёжным или заблокированным - в этом случае при создании новой брони для него будут соответствующие сообщения.
+  * **Теги гостя** - можно выбрать только добавленные в справочник теги. Новые теги завести из карточки невозможно.
   * **Количество гостей** - сколько гостей будет сидеть за столом. Нельзя указать гостей больше, чем доступно для данного стола.
   * **Время начала, длительность, время окончания брони** - на какой период делается бронь. Длительность подставляется автоматически в зависимости от настроек [[external:pro_hostes:01_pro_hostes_install_config:30_nastroika_vremeni_raboti|Настройка времени работы ресторана]]
   * **Комментарий** - текстовый комментарий
-Переключатели:
-**Использовать дополнительные столы** - бронь будет создана сразу на несколько столов. В примере на скриншоте будут забронированы сразу столы номер 1 в зале ресторана и 1 в зале летней веранды, каждый из них - на четырёх человек. Логика в карточке подскажет какое максимальное количество человек доступно для посадки
 Кнопки:
 **Неподтверждённая бронь** - создаёт на указанное время неподтверждённую бронь. Неподтверждённая бронь может превратиться в просроченную при соответствующих настройках в [[external:pro_hostes:01_pro_hostes_install_config:75_nastroika_opoveshenii|Настройка оповещений]].
 **Подтверждённая бронь**  - создаёт на указанное время подтверждённую бронь.
-**Посадка** - создаёт бронь в статусе "посадка" и сразу создаёт стол в r_keeper. Посадка возможна только в текущую дату.
+**Посадка** - создаёт бронь в статусе "посадка" и сразу создаёт стол в r_keeper.
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2024-07-10_10-55-49.png |}}
+**Выбрать тег** - это тег брони, который можно назначить конкретной брони в индивидуальном порядке. С помощью данного тега сотрудники могут передавать важную информацию друг другу. К примеру "перезвонить гостю" или "спецобслуживание". Можно выбрать только добавленные в справочник теги. Новые теги завести из карточки невозможно.
-**Примечание:**  Если зарегистрированный гость заказывает столик на свой День Рождения или посещение происходит в течение 7 дней до или после указанной даты, то эта информация будет отражена в карточке резерва.
-Также бронь можно сохранить или закрыть без сохранения.
+{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2026-10-21_06-39-29.png |}}
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2025-11-05_15-12-54.png |}}
@@ Строка 32: / Строка 30: @@
 В правом нижнем углу рабочей области нажимаем "+".
-Открывается окно создания брони, в котором вносим все данные - система предлагает доступные на это время и кол-во человек столы. Может быть выбрано сразу несколько столов.
+Открывается окно создания брони, в котором можно внести все данные - система предлагает доступные на это время и кол-во человек столы. Может быть выбрано сразу несколько столов или весь зал.
-На втором этапе заполняем данные гостя и принимаем бронь.
+Также из этой карточки можно переключиться на лист ожидания - будут перенесены данные из карточки бронирования.
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2025-11-05_15-32-01.png |}}
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2025-11-05_15-33-24.png |}}
-===== Посадка гостя, пришедшего без бронирования =====
-Мы рекомендуем таких гостей также сажать через ProHostes, а не напрямую через кассу r_keeper.
-Для этого в панели ProHostes переключатель времени нужно перевести в "Сейчас" и выбрать подходящий для гостя стол.
-После этого не заполняя никакие поля вообще нажать "посадка".
-Будет сразу создана бронь в статусе "Посадка" и сразу же будет создан заказ в r_keeper.
+{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2026-10-21_05-49-05.png |}}
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2025-11-05_15-18-38.png |}}
-{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2025-11-05_15-19-01_2_.png |}}
+===== Бронирование с дополнительными столами =====
+Бронирование дополнительных столов может потребоваться, для больших компаний.
+Что бы добавить больше столов нужно в каррточке бронирования активировать селектор "добавить столы"
+{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2026-10-21_07-27-20.png |}}
+В дополнительной области можно выбрать зал и столы.
+{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2026-10-21_07-27-40.png |}}
+После добавления столов изменится максимально возможное количество гостей для бронирования.
+{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2026-10-21_07-28-19.png |}}
+Из этой же области можно забронировать весь зал. Если при бронировании зала уже буду заняты столы, то система не даст осуществить такое бронирование.