Оформление бронирования по входящим звонкам [База знаний ГК Карбис]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Оформление бронирования по входящим звонкам ======
Бронирование через входящие звонки возможно только при интеграции с Android приложением [[external:pro_notify|ProNotify]]. Работа с входящими звонками, через приложение позволит ускорить работу хостес - параллельно отвечая на звонок, сотруднику ненужно вносить номер, вручную.
При настройке, если связь приложения и ProHostes происходит по внешней сети, в главном меню приложения необходимо указать [[http://example.com|http://внешний адрес:порт/api/int/phonee]] (для этого потребуется белый IP и проброс порта). Для работы во внутренней сети нужно использовать локальный адрес и порт http://0.0.0.0:11160/api/int/phone (если используется стандартный порт 11160).
Пример:
{{:external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:vecteezy_smartphone-and-mobile-phone_11047536.png?300}}
При правильном подключении, во время звонка на телефон хостес приложение ProNotify передаёт через API номер абонента. В этот момент в админке ProHostes появляется всплывающее окно. По умолчанию такое окно видно в течении 5 минут, а входящие звонки выстраиваются в очередь.
Пример:
{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2024-09-17_11-05-49.png |}}
Входящий звонок можно отменить, кликнув по крестику или открыть форму бронирования, при клике на "+", во всплывающем сообщении с номером телефона.
{{ :external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:2024-09-17_15-18-36.png |}}