Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- lic:lic [2021/08/11 14:21] – [Общие термины] Александр Ильин
+++ lic:lic [2021/10/11 09:33] – Евгений Агеев
@@ Строка 14: / Строка 14: @@
 ===== Общие термины =====
-**Дилер** - Официальный дилер Компании "UCS", либо другая организация (Ресторанный Холдинг, Субдилер и т.д.) который использует модули ПО разработки ГК "Карбис".\\
+**Дилер** - Официальный дилер Компании "UCS", либо другая организация (Ресторанный Холдинг, Субдилер и т.д.) который использует модули ПО разработки ГК "Карбис".
 **Пользователь** - конкретная учетная запись принадлежащая конкретному Дилеру.
 **Роли Пользователей:**
-**Админ** - может управлять Объектами (создавать), Пользователями (создавать/изменять/удалять) и Лицензиями (создавать/продлевать/удалять) в рамках объектов текущего Дилера.\\
+**Админ** - может управлять Объектами (создавать), Пользователями (создавать/изменять/удалять) и Лицензиями (создавать/продлевать/удалять) в рамках объектов текущего Дилера.
 **Пользователь Дилера** - может просматривать информацию об **Объектах** и управлять **Лицензиями** (создавать/продлевать/удалять) в рамках объектов текущего Дилера.
 **Объект** - конкретный ресторан на котором используется ПО.
-**Мастер-Лицензия** - создается работником ГК "Карбис", дает возможность использовать конкретный модуль ПО на конкретном Объекте Дилера. Мастер-лицензия имеет срок жизни (для Life-Time - 01.01.2010)\\
+**Мастер-Лицензия** - создается работником ГК "Карбис", дает возможность использовать конкретный модуль ПО на конкретном Объекте Дилера. Мастер-лицензия имеет срок жизни (для Life-Time - 01.01.2010)
 **Лицензия** - создается в момент установки ПО у клиента. Для возможности получить лицензию необходимо наличие действующей Мастер-лицензии. Лицензия имеет срок жизни, но не более чем Мастер-Лицензия
@@ Строка 29: / Строка 29: @@
 ===== Начало работы в системе =====
-Для работы в системе лицензирования необходимо получить Учетную запись. Заявку можно отправить на почту [[mailto:lic@carbis.ru|lic@carbis.ru]] или обратиться к Вашему Менеджеру.
+Для работы в системе лицензирования необходимо получить Учетную запись. Заявку можно отправить на почту [[mailto:info@carbis.ru|info@carbis.ru]] или позвонить нам по телефону +7 (499) 450-71-01.
 В заявке указать следующую информацию:
-  * Название Дилера (СубДилера) - наименование Бренда и/или Юр Лица.
+  * Название Дилера - наименование Бренда и/или Юр Лица.
   * Страна.
   * Город.
@@ Строка 90: / Строка 90: @@
 Для получения новой **Мастер-лицензии**  на ПО (или продления существующей) вам необходимо:
   - Создать **Объект**  (если он еще не заведен).
-  - Написать заявку в свободной форме на [[info@carbis.ru|mailto:info@carbis.ru]] или на почту Менеджера с которым Вы общаетесь. В письме указать Название (и желательно Код) **Объекта**  и наименование ПО для которого Вам необходимо получить/продлить **Мастер-Лицензию**.
+  - Написать заявку в свободной форме на [[info@carbis.ru|info@carbis.ru]] или на почту Менеджера с которым Вы общаетесь. В письме указать Название (и желательно Код) **Объекта**  и наименование ПО для которого Вам необходимо получить/продлить **Мастер-Лицензию**.
 ----
+===== Лицензирование ПО на объекте =====
 При наличии **Мастер-Лицензии**  лицензирование производится в момент установки ПО на **Объекте**, согласно инструкции. Как правило это выглядит так:
@@ Строка 99: / Строка 99: @@
 {{:lic:pasted:20201109-090751.png}}
+**!!!** Если возникла проблема при лицензировании (ошибка "**Лицензия не действительна**"), то решение следующее:
+<hidden>
+Наша система лицензирования использует WMI (Windows Management Instruments) через провайдер WQL (Windows Query Language) для получения данных о железе, на котором работает лицензируемое ПО.
+Данные о железе нужны для генерации уникального идентификатора экземпляра ПО, к которому потом привязывается лицензия.
+Нужно проверить, работает ли WMI по следующей инструкции https://www.virtuallyboring.com/microsoft-wmi-invalid-class-error-0x80041010/
+При исправном WMI лицензирование пройдет успешно.
+</hidden>
 ----
@@ Строка 140: / Строка 148: @@
 Для продления необходимо написать письмо на почту info@carbis.ru
-Т.е. данная кнопка нужна для того что бы не останавливать работу ПО у клиента в том случае если произошла какая то проблема в коммуникации с ГК Карбис и оплатой/продлением лицензии.
+Т.е. данная кнопка нужна для того что бы не останавливать работу ПО у клиента в том случае если произошла какая то проблема в коммуникации и с оплатой/продлением лицензии.
  {{:lic:pasted:20201109-091602.png}}