Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версияСледующая версия справа и слева |
lic:lic [2021/08/11 14:23] – [Начало работы в системе] Александр Ильин | lic:lic [2022/08/31 17:55] – Алексей Коробов |
---|
Для получения новой **Мастер-лицензии** на ПО (или продления существующей) вам необходимо: | Для получения новой **Мастер-лицензии** на ПО (или продления существующей) вам необходимо: |
- Создать **Объект** (если он еще не заведен). | - Создать **Объект** (если он еще не заведен). |
- Написать заявку в свободной форме на [[info@carbis.ru|mailto:info@carbis.ru]] или на почту Менеджера с которым Вы общаетесь. В письме указать Название (и желательно Код) **Объекта** и наименование ПО для которого Вам необходимо получить/продлить **Мастер-Лицензию**. | - Написать заявку в свободной форме на [[info@carbis.ru|info@carbis.ru]] или на почту Менеджера с которым Вы общаетесь. В письме указать Название (и желательно Код) **Объекта** и наименование ПО для которого Вам необходимо получить/продлить **Мастер-Лицензию**. |
| |
---- | ---- |
| ===== Лицензирование ПО на объекте ===== |
| **Важно!** После успешной генерации лицензии на ПО, перемещение сборки на другой диск и/или переименование папку приведет к тому что лицензия перестанет работать. |
| Если все таки необходимо перенести работающее ПО в другую дирректорию, то после этого потребуется удалить существующую лицензию и повторить процесс лицензирования. |
| |
При наличии **Мастер-Лицензии** лицензирование производится в момент установки ПО на **Объекте**, согласно инструкции. Как правило это выглядит так: | При наличии **Мастер-Лицензии** лицензирование производится в момент установки ПО на **Объекте**, согласно инструкции. Как правило это выглядит так: |
| |
{{:lic:pasted:20201109-090751.png}} | {{:lic:pasted:20201109-090751.png}} |
| |
| |
| <hidden **Важно!** Если возникла проблема при лицензировании (ошибка "**Лицензия не действительна**", как правило WIN XP), то проверьте следующее:> |
| Система лицензирования использует WMI (Windows Management Instruments) через провайдер WQL (Windows Query Language) для получения данных о железе, на котором работает лицензируемое ПО. |
| Нужно проверить, работает ли WMI по следующей инструкции https://www.virtuallyboring.com/microsoft-wmi-invalid-class-error-0x80041010/ |
| При исправном WMI лицензирование пройдет успешно. |
| </hidden> |
| |
---- | ---- |
| |
Действия с **Лицензиями** доступные **Пользователю**: | Действия с **Лицензиями** доступные **Пользователю**: |
- Удалить **Лицензию** - работа ПО на объекте будет остановлена, **Мастер-Лицензия** освободится и ее можно использовать заново (данная операция может потребоваться при переносе ПО на другое "железо") | - Удалить **Лицензию** - работа ПО на объекте будет остановлена, **Мастер-Лицензия** освободится и ее можно использовать заново (данная операция может потребоваться при переносе ПО на другое "железо" и/или в другую папку) |
- Изменить Срок действия **Лицензии** (не более MaxData) - на объекте ПО будет работать до указанной даты. | - Изменить Срок действия **Лицензии** (не более MaxData) - на объекте ПО будет работать до указанной даты. |
- Изменить срок действия **Лицензии** указав прошедшую дату (кнопка **"-1"**) - работа ПО на объекте будет прекращена, но **Лицензия** потеряна НЕ будет (**Мастер-лицензия** НЕ освободится), и в дальнейшем можно восстановить работу ПО, указав дату **Лицензии** больше текущей (но не более MaxData). Данный способ можно использовать, например, для того что бы временно приостановить работу ПО в случае отсутствия оплаты. | - Изменить срок действия **Лицензии** указав прошедшую дату (кнопка **"-1"**) - работа ПО на объекте будет прекращена, но **Лицензия** потеряна НЕ будет (**Мастер-лицензия** НЕ освободится), и в дальнейшем можно восстановить работу ПО, указав дату **Лицензии** больше текущей (но не более MaxData). Данный способ можно использовать, например, для того что бы временно приостановить работу ПО в случае отсутствия оплаты без удаления лицензии. |
| |
---- | ---- |
Для продления необходимо написать письмо на почту info@carbis.ru | Для продления необходимо написать письмо на почту info@carbis.ru |
| |
Т.е. данная кнопка нужна для того что бы не останавливать работу ПО у клиента в том случае если произошла какая то проблема в коммуникации с ГК Карбис и оплатой/продлением лицензии. | Т.е. данная кнопка нужна для того что бы не останавливать работу ПО у клиента в том случае если произошла какая то проблема в коммуникации и с оплатой/продлением лицензии. |
| |
{{:lic:pasted:20201109-091602.png}} | {{:lic:pasted:20201109-091602.png}} |
| |
| ===== Известные проблемы ===== |
| |
| **Проблема:** лицензию получается вписать, но далее софт не работает, при проверке - "Лицензия не действительна". |
| |
| {{:lic:pasted:20220831-175348.png}} |
| |
| **Причина:** Наша система лицензирования использует WMI (Windows Management Instruments) через провайдер WQL (Windows Query Language) для получения данных о железе, на котором работает лицензируемое ПО. |
| Данные о железе нужны для генерации уникального идентификатора экземпляра ПО, к которому потом привязывается лицензия. |
| |
| На некоторых ПК инструмент WQL поломан, т.к. не все WMI классы нормально инициализированы. Как следствие система лицензирования не может получить идентификатор ПО, что приводит к невозможности проверить лицензию. |
| |
| {{:lic:pasted:20220831-175439.png}} |
| |
| **Как чинить:** |
| Как чинить - описано в этой статье: |
| https://www.virtuallyboring.com/microsoft-wmi-invalid-class-error-0x80041010/ |
| |
| Делать это при отсутствии физического доступа к ПК - нежелательно. |
| |