Перенаправление отзывов на сторонние ресурсы
Перенаправление отзывов доступно начиная с версии ProBonus 1.2.27.152.
По умолчанию, если в настройках ProBonus включена работа с отзывами, то все отзывы гостей, которые они могут оставить через Telegram-бота, отправляются в группу в Telegram, а также работа с ними доступна в веб-панели ProBonus. Чтобы поднять рейтинг ресторана на общедоступных ресурсах, гостя, оставившего положительный отзыв, можно перенаправить на внешние ресурсы, для того чтобы он описал там свои впечатления более подробно. Для такого перенаправления ресторан должен быть представлен на внешнем ресурсе (Яндекс Карты, 2GIS, Flamp и т. п.).
При такой настройке отзывы с низкой оценкой будут по-прежнему оставаться «внутри» ресторана и приходить в группу в Telegram и в веб-панель ProBonus без предложения гостю оставить отзыв на сторонних ресурсах.
Варианты настройки:
- Не передавать положительные отзывы (все отзывы остаются внутри ресторана).
- Отзывы с оценкой 5 перенаправлять с сообщением.
- Отзывы с оценкой 4 и 5 перенаправлять с сообщением.
Важно! При включении функции перенаправления положительных отзывов обязательно отредактируйте текст сообщения, которое будет отправлено гостям, а именно: измените список ресурсов, на которые вы хотите отправить гостя, и измените ссылки так, чтобы они вели на страницу вашего ресторана.
Порядок создания и прикрепления ссылки на примере 2GIS
1. Перейдите на сайт 2GIS.
2. Найдите свой ресторан и в разделе отзывов поставьте себе 5 звёзд.
3. Откроется всплывающее окно для оставления подробного отзыва, после чего нужно скопировать ссылку из адресной строки.
4. В ProBonus перейдите в раздел Настройки → Telegram-бот, откройте раздел Отзывы и отредактируйте ссылку, нажав на соответствующий значок.
5. Вставьте скопированную ссылку в поле Url и сохраните изменения.
Пример того, как будет выглядеть ссылка в сообщении для гостя:
