external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:78_integration_whith_pronotify

Оформление бронирования по входящим звонкам

Бронирование через входящие звонки возможно только при интеграции с Android приложением ProNotify. Работа с входящими звонками, через приложение позволит ускорить работу хостес - параллельно отвечая на звонок, сотруднику ненужно вносить номер, вручную.

При правильном подключении, во время звонка на телефон, приложение ProNotify передаёт через API номер абонента. В этот момент в админке ProHostes появляется всплывающее окно. По умолчанию такое окно видно в течении 5 минут, а входящие звонки выстраиваются в очередь. Всплывающее окно с номером звонящего можно отменить, кликнув по крестику или открыть форму бронирования, при клике на «+».
Пример:

Если гостя нет в базе ProHostes, то он будет отмечен, как анонимный гость и при клике на «+» в карточке резерва автоматически заполнится только поле телефона.
Если же гость есть в базе, то его имя будет видно во всплывающем окне, а при автозаполнении карточки резерва будут заполняться поля телефона и имени гостя.

От версии ProHostes 2.0.0.15 доступна телефонная книга. В книгу попадают все входящие номера.
Входящие можно просмотреть из шапки. При клике по номеру откроется предзаполненная карточка резерва.

Если карточка резерва уже открыта, то при клике по соответствующему значку в поле телефона, откроется список входящих номеров. При клике по номеру карточка автоматически заполнится данными гостя.

  • external/pro_hostes/03_pro_hostes_howtouse/78_integration_whith_pronotify.txt
  • Последнее изменение: 2025/11/05 10:04
  • Евгений Горносталь