Работа с бронью

Все существующие брони отображаются на рабочей области хостес разными цветами. В зависимости от выбранного на шкале времени момента отображаются брони на выбранный момент и те который будут позже в указанный день. Завершенные брони с рабочей области пропадают.
По умолчанию скрыты брони в статусе «отмененная». При необходимости отображение таких броней можно включить в фильтре по статусам.
Алгоритм работы с бронью отличается в зависимости от того, используется ли связка с кассовой системой r_keeper.

Бронь может принимать статусы:

• Принятая неподтверждённая
• Принятая подтверждённая
• Просроченная
• Посадка (гости пришли)
• Завершенная (не отображается на рабочей области)
• Отменённая

При первоначальном создании брони она может принять один из статусов:

• Принятая неподтверждённая
• Принятая подтверждённая
• Посадка

в зависимости от действий хостес. ФИО и телефон клиента обязательно нужно указать, если бронь принимаем в статус «Неподтверждённая» или «Подтверждённая».
Осуществить посадку гостя «с улицы» можно без указания ФИО и телефона. В этом случае на рабочей области будет надпись «Анонимный гость».

Теоретический цикл статусов:
Принятая неподтверждённая → Принятая подтверждённая → Посадка → Завершенная

Цепочка может быть сокращена, например:
Принятая неподтверждённая → Посадка (гости пришли) → Завершенная
или
Принятая подтверждённая → Посадка (гости пришли) → Завершенная
или
Посадка (гости пришли) → Завершенная

В обратную сторону изменение статусов невозможно, т. е. перевести из «Посадка» в «Подтверждённую бронь» нельзя.

По факту завершения бронирования необходимо нажать кнопку «Гости ушли».

тут будет описание

Можно открыть любую бронь нажатием на нее. Брони можно изменять и отменять.
После создания брони с ней можно совершить следующие действия

• Подтвердить - хостес связывается с гостем и уточняет точно ли он придет
• Создать заказ в кассе - сразу создается заказ в кассовой системе, с которым официант будет работать.
• Пересадить гостя - можно назначить гостю другой зал и стол
• Отменить бронь - отменить созданную бронь. Внимание нельзя отменить бронь, с наполненным заказом в кассовой системе.

Уход гостя осуществляется автоматически при закрытии заказа в кассовой системе

Если в ресторане не используется интеграция с кассовой системой, тогда посадка гостя и его уход гостя осуществляются в ручном режиме.

• Гости пришли
• Гости ушли