external:pro_hostes:03_pro_hostes_howtouse:78_integration_whith_pronotify

Бронирование через приём номеров телефонов из входящих звонков

Бронирование через входящие звонки возможно только при интеграции с Android приложением ProNotify. Работа с входящими звонками, через приложение позволит ускорить работу хостес - параллельно отвечая на звонок, сотруднику ненужно вносить номер, вручную.
При настройке, если связь приложения и ProHostes происходит по внешней сети, в главном меню приложения необходимо указать http://внешний адрес:порт/api/int/phonee (для этого потребуется белый IP и проброс порта). Для работы во внутренней сети нужно использовать локальный адрес и порт http://0.0.0.0:11160/api/int/phone (если используется стандартный порт 11160).
Пример:

При правильном подключении, во время звонка на телефон хостес приложение ProNotify передаёт через API номер абонента. В этот момент в админке ProHostes появляется всплывающее окно. По умолчанию такое окно видно в течении 5 минут, а входящие звонки выстраиваются в очередь.
Пример:

Входящий звонок можно отменить, кликнув по крестику или открыть форму бронирования, при клике на «+», во всплывающем сообщении с номером телефона.

  • external/pro_hostes/03_pro_hostes_howtouse/78_integration_whith_pronotify.txt
  • Последнее изменение: 2024/09/26 10:48
  • Евгений Горносталь