Пользовательские настройки QR-меню

В данном разделе можно

1. Загрузить логотип ресторана.
2. Ввести «коммерческое» название.
3. Заполнить Адрес.
4. Город.
5. Текст приветствия.
6. Окно приветствия.

«Показывать текст приветствия» - если включено, дополнительный текст будет показываться на главной странице и на странице подтверждения заказа.

«Показывать окно приветствия» - если включено, текст будет показываться на главной странице на странице подтверждения меню.

Настройка доступных локализаций, «языка по умолчанию» и символа национальной валюты.

Гостевой интерфейс QR меню может работать на нескольких языках и гость самостоятельно выбирает удобный для себя язык. Например, для ресторанов расположенных в туристических центрах, будет удобно иметь электронное меню на Русском и Английском языках. Так же вы можете создать свой вариант локализации гостевого приложения.
При помощи данных настроек мы выбираем какие языки доступны в меню нашего ресторана и на каком языке по умолчанию будет открыта главная страница после сканирования QR кода.
Доступные языки:

• Болгарский;
• Азербайджанский;
• Английский;
• Казахский;
• Латвийский;
• Македонский;
• Румынский;
• Русский;
• Турецкий.

В качестве «символа национальной валюты» можно использовать Unicode обозначение (если оно есть для данной валюты) либо буквенное обозначение (например «Руб»).

Дробная часть в суммах« - Если цены в ресторане включают в себя дробные части (копейки), то для корректного отображения на фронте необходимо включить параметр «Отображать дробную часть в суммах», после чего сохранить настройки.

Тогда при просмотре QR меню гостем все суммы будут отображаться в формате ###,## (2 знака после запятой)

Если данный параметр отключен (это значение «по умолчанию»), то отображается только целая часть сумм

«Показывать единицы измерения пищевой ценности (КБЖУ)« - Если включено, то на странице выбора меню будет отображаться КБЖУ (на 100г или на порцию). Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084.

«Указывать пищевую ценность в пересчёте на порцию» - Если включено по умолчанию отображается пищевая ценность на 100 г. и неактивен. Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084.

«Отображать меню в две колонки» - если включено, меню в пользовательском интерфейсе будет сформировано в 2 колонки. В этом случае фотографии будут квадратными (соотношение сторон 1:1). Это нужно учитывать при загрузке фото.

«Включить комментарии к заказу» - если включено, на этапе сохранения заказа гость сможет оставить текстовый комментарий, который будет передан в заказ (стол) в r_keeper в виде сохраняемого комментария. Текст описания данного поля - редактируется.
«Обязательный комментарий» - если включено, комментарий к заказу будет обязательными и не будет давать сохранить заказ без него.
«Название поля для комментария к заказу» - в данном разделе указывается название поля комментарий к заказу. Например, можно написать «Введите ваши пожелания к заказу».
«Предустановленный комментарий к заказу» - если включено, на этапе сохранения заказа гость сможет оставить текстовый комментарий из выбранного списка.
«Варианты комментариев» - в данном поле возможно настроить варианты предоставляемые гостю, для заказа.
«Показывать поле «Комментарий» для блюда» - если включено, для каждого блюда гость сможет вписать произвольный текстовый комментарий. Убедитесь, что в «настройках справочников» указано, с каким модификатором в r_keeper сопоставлять такой комментарий.
«Упрощенный режим заказа» - если включено, этот режим предназначен для организации работы во время бизнес-ланча, построенного на комбо-блюдах. Гость выбирает блюдо (отмечает нужные компоненты) и оплачивает свой заказ. По факту готовности блюд заказа их приносит официант на стол Гостю.

1. Гость сканирует QR код на своем столике и попадает на страницу с QR-меню.
2. Гость просматривает меню и выбирает одно блюдо.
3. После этого автоматически открывается Корзина.
4. В корзине может находиться только одно блюдо.
5. Онлайн оплата заказа доступна прямо в корзине, без возможности предварительного сохранения заказа.
6. После проведения онлайн-оплаты заказ передается в систему r_keeper.

Важно! Для работы в таком режиме необходимо обязательно настроить возможность онлайн оплаты.
«Показывать номер заказа после оплаты» - после оплаты гостю будет показан номер заказа. Номер заказа формируется по такому же алгоритму, по которому его показывает «электронная очередь» в r_keeper - латинская буква и две цифры. Может быть использовано в фаст-фуде для самообслуживания вместо киоска.

«Сохранять заказ как черновик» - включите данную опцию если хотите что бы заказы сделанные гостями отправлялись на производство только после подтверждения официантом.

1. Гость создает первичный заказ и он попадает в систему r_keeper как «черновик» (сервис печать не происходит).
2. Сотрудники получают уведомление о том что гости за столом ХХХ сделали заказ (первоначально этот заказ доступен всем официантам в смене)
3. Официант просматривает (и при необходимости изменяет) заказ на станции r_keeper и отправляет его в работу.
4. Когда гости сделают дозаказ - он так же будет сохранен в системе как черновик и уведомление получит только тот сотрудник, который обслуживает данный заказ.

Важно!

• Для работы в таком режиме настоятельно рекомендуется использовать систему оповещений сотрудников.
• Подтверждать заказ так же можно через модуль мобильного официанта (MobWaiter).
• Обратите внимание: включена функция «Сохранять заказ как черновик». SMS-сообщение будет отправлено только после того, как заказ будет сохранён на кассе и переведён в выбранный статус в KDS, рекомендуется отключить данную функцию.

«Обязательный выбор типа заказа гостем» - если включено, функция позволяет гостю выбрать тип заказа перед оплатой.
При активации необходимо в дополнительной вкладке выбрать настроенные на стороне r_keeper типы заказа. (Недоступные типы заказа будут отмечены красным цветом.)
После настройки и активации необходимо перезагрузить qr-menu, что бы новые настройки вступили в силу.

Если настройки выполнены корректно, то на стороне гостя перед оплатой будет необходимо выбрать тип заказа.

Важно!!! Функция доступна от версии 1.14.49.1051

«Разрешить очистку корзины» - если включено, в гостевом приложении на странице оформления заказа будет доступна кнопка «Очистить корзину» с предупреждением.
«Проверять закрытый/оплаченный заказ при добавлении блюда» - Если включено, при попытке добавить блюдо в корзину приложение проверит статус заказа. Если стол уже закрыт/оплачен, гость сразу увидит уведомление о необходимости пересканировать QR- код.

«Место проведения оплаты заказа (обычно URL)« - значение, которое передается в R-Keeper. По умолчанию https://qr.carbis.ru.
«Просить пользователя указать контактный номер телефона при подтверждении заказа» - При завершении заказ в корзине отображать обязательное поле с просьбой указать контактный номер телефона.
«Название поля для номера телефона» - Переопределят подпись поля номера телефона на странице оформления заказа. Напрмер «Для оповещения о готовности заказа введите номер телефона». Оставьте пустым для значения по умолчанию.
«Просить пользователя указать электронную почту для получения электронного чека» - При завершения заказа в корзине отображать обязательное поле с просьбой указать электронную почту для отправки чека.
«Название поля для электронной почты» - Переопределят подпись поля электронной почты на странице оформления заказа. Напрмер «Для оповещения о готовности заказа введите адрес электронной почты». Оставьте пустым для значения по умолчанию.

«Разрешить вызов официанта». При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка.
Важно! Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется система оповещения официантов о событиях QR меню.

«Разрешить запрос счета». При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка.
Важно! Включение данной опции имеет смысл только если в ресторане используется система оповещения официантов о событиях QR меню.

«Разрешить вызов такси» - ссылка на службу такси (можно использовать реферальные ссылки). При включении данной опции в гостевом интерфейсе QR меню (на главной странице и после заказа блюд) будет доступна соответствующая кнопка.

«Включить гостю возможность оставить отзыв» - если включено появляется поле для ввода ссылки для оставления отзыва пользователю. После оплаты гостю представится возможность оставить отзыв.Данная функция доступна с версии v1.14.70.1084.

Начиная с версии 1.14.11.1013 настройка ссылок на соц. сети ресторана вынесена в отдельный раздел.
Можно настроить до 10 различных ссылок

1. Собственный сайт
2. ВКонтакте
3. Telegram
4. Одноклассники
5. TikTok
6. YouTube
7. Twitter
8. Instagram
9. WhatsApp
10. Facebook

В данном разделе возможно заполнить ссылки на социальные сети, которые будут отображаться у гостя при оформлении заказа

}}

Если поле заполнено, то на стартовой странице QR-меню будет отображены иконки соответствующих соц. сетей заведения.
Порядок следования можно менять перетаскиванием строк.
Важно! Ссылка должна начинаться с

http:// или https://

Для тех соц. сетей для которых не указан адрес - ссылки отображаться не будут.

«Отправлять анонимную бизнес статистику»- если включено, включает отправку анонимной бизнес статистики (количества блюд, суммы оплат, переходы по QR)

При включении этого пункта, в гостевом интерфейсе приложения гостя, для сохраненного заказа будет доступна кнопка «Оплатить официанту». При ее выборе официант получит уведомление о том что «Стол № ХХХ просит счет». Официант подает гостям предчек и гости рассчитываются наличными или кредитной картой.
Важно! Не включайте этот пункт если в ресторане не настроена система оповещения сотрудников.

При включении этого пункта (и корректной настройки соответствующих параметров) гость получит возможность самостоятельно оплатить свой заказ в режиме онлайн, без участия официанта.
Подробное описание доступных платёжных шлюзов - в статье Платежные агрегаторы

По умолчанию данный параметр выключен. При включении появляется дополнительные поля настройки времени работы ресторана. В них возможно настроить график работы, Уведомление о скором закрытии и Уведомление о закрытии ресторана

В данном разделе возможно часовой пояс. интервалы работы, нерабочие дни и исключения работы ресторана.

При нажатии на »+» откроется окно настройки интервала, где возможно будет указать требуемые данные.

«Добавить в корзину отображение политики конфиденциальности» - если включено, то гость сможет ознакомиться с политикой конфиденциальности и подтвердить согласие. без согласия оформить и оплатить заказ невозможно - поле обязательное. С образцом политики можно ознакомиться тут

«Добавить в корзину отображение политики обработки персональных данных» - если включено, то гость сможет ознакомиться с политикой обработки персональных данных и подтвердить согласие. без согласия оформить и оплатить заказ невозможно - поле обязательное. С образцом политики можно ознакомиться тут