Сегментные акции

Данный вид акций работает на базе Сегментов. На вкладке Сегментные акции отображены действующие акции. Их можно деактивировать, отредактировать и удалить.

• От версии Probonus 1.2.33.176 акции можно деактивировать и активировать обратно, по соответствующему значку.
• От версии Probonus 1.2.19.123 возможно скрыть закончившиеся акции.

Типы применения доступны от версии ProBonus v.1.2.45.232

Типы сгорания бонусов доступны от версии ProBonus v.1.2.45.232

Добавить новую акцию можно по соответствующей кнопке.
Делятся Сегментные акции на типы:

• Назначение временной скидки/бонуса.
• Начисление бонусных баллов.
• Рассылка.
• Начисление товарного купона. (Доступно от версии ProBonus v1.2.27.152).

Для применения в карточке акции нужно выбрать соответствующий Тип акции («Назначение временной скидки/бонуса») и применить следующие настройки:

• Название.
• Тип применения
• Сегмент - по умолчанию это может быть сегмент «Все гости», либо может потребоваться настройка отдельного Сегмента
• Дату начала В зависимости от настроек у акции может быть дата конца.
• Время срабатывания. (Данный параметр не учитывает “Время смены суток” указанный в Настройках ProBonus и работает отдельно от него.)
• Код скидки/бонуса. Все используемые скидки и бонусы предварительно создаются в редакторе r_keeper. Если настроена связь ProBonus с r_keeper, то нужную скидку можно будет выбрать из словаря.
• Код типа бонуса. Если в параметрах указан код бонуса, то необходимо выбрать тип бонуса, из системы r_keeper.
• Срок жизни (дней). По окончании этого срока бонусы которые были начислены, на начало периода сгорят, если была изменена скидка/бонус, то она вернётся по умолчанию, к той, которая была установлена ранее в карточке счёта.
• Если была по условию Акции была изменена скидка/бонус, то она вернётся по умолчанию, к той, которая была установлена ранее в карточке счёта, по истечению временной скидки/бонуса.

Пример: В акции используется ручной сегмент, включающий гостей, которые потратили наибольшую сумму за отчётный период. Такой сегмент можно создать из отчёта топ гости, отсортировав по столбцу сумма расходов. Участники акции получают кэшбэк 10% на 1 день.

Скидка/бонус примененная через Сегментные Акции имеет приоритет над лояльностью, которая уже применена для счёта. При применении отображается в карточке счета, на вкладке “Лояльность”, редактировать данное поле невозможно.

Для применения в карточке акции нужно выбрать соответствующий Тип акции («Начисление бонуснных баллов») и применить следующие настройки:

• Название.
• Тип применения
• Дату начала В зависимости от настроек у акции может быть дата конца.
• Сегмент - по умолчанию это может быть сегмент «Все гости», либо может потребоваться настройка отдельного Сегмента
• Периодичность срабатывания (дней) - указывается период повторения срабатывания акции.
• Время срабатывания. (Данный параметр “Время смены суток”, указанный в Настройках ProBonus не учитывает и работает отдельно от него.)
• Сумма начисления - нужно указать только сумму начисляемых бонусов.
• Тип применения

Пример: Изображена акция, к которой применён сегмент с типом «Счета с днём рождения». Акция срабатывает каждый день и будет начислять имениннику из соответствующего сегмента 500 бонусных баллов, которые не сгорят.

C версии ProBonus v1.2.25.139 возможна рассылка в каналы Email и Telegram.
С версии ProBonus v1.2.45.232 для пилотных проектов возможна рассылка для клиентов с Wallet
(От версии Probonus 1.2.19.123 была возможность рассылки только в Email.)

Для применения в карточке акции нужно выбрать соответствующий Тип акции («Рассылка») и применить следующие настройки::

• Название - любое понятное и подходящее название для создаваемой рассылки
• Сегмент - по умолчанию это может быть сегмент «Все гости», либо может потребоваться настройка отдельного Сегмента
• Тип применения
• Дату начала В зависимости от настроек у акции может быть дата конца.
• Периодичность срабатывания (дней) - указывается период повторения срабатывания акции.
• Время срабатывания - подразумевается время в которое служба отправки сообщений начнёт рассылку.
• Каналы для рассылки. В настоящий момент для рассылки доступны каналы Email и Telegram.
• Режим отправки - по умолчанию установлен статус «Отправить во все выбранные каналы», однако возможно установление приоритета для канала рассылки. Если такой приоритет установлен, то письмо уйдёт только в первый из двух доступных каналов.
• Тема письма - тема которая будет указана в электронном письме.
• Поле для ввода сообщения - опционально, если загружена картинка. Для персонализации сообщений доступны переменные:
  • {first_name} - имя получателя;
  • {last_name} - фамилия получателя;
  • {middle_name} - отчество получателя;
  • {full_name} - ФИО получателя;
  • {balance} - баланс получателя;
  • {today} - дата формирования сообщения (срабатывания акции)
• Картинка - опционально, если есть текст сообщения.

Пример: Изображена акция, к которой применён сегмент с типом счета с днём рождения. Приоритет в примере не установлен, а это значит, гости зарегистрированные через Telegram, получат сообщения. Если в карточке Счёта указана ещё и электронная почта, то такие гости получат рассылку и в Telegram, и в Email (при настроенном сервере).

Для применения в карточке акции нужно выбрать соответствующий Тип акции («Начисление товарного купона») и применить следующие настройки:

• Название.
• Дата начала В зависимости от настроек у акции может быть дата конца.
• Тип применения
• Сегмент - по умолчанию это может быть сегмент «Все гости», либо может потребоваться настройка отдельного Сегмента
• Периодичность срабатывания (дней) - указывается период повторения срабатывания акции.
• Время срабатывания. (Данный параметр “Время смены суток”, указанный в Настройках ProBonus не учитывает и работает отдельно от него.)
• Товарный купон - нужно выбрать товарный купон из выпадающего справочника. Создать товарный купон можно только из админки ProBonus.
• Срок жизни (дней). Если по истечении срока жизни, гость не воспользуется купоном, то какой купон сгорит - будет помечен розовым цветов в карточке счёта.

Пример: Изображена акция, которая начислит всем гостям товарный купон на борщ первого мая - в день всех трудящихся. Начисление произойдёт 1 единственный раз, а сам купон будет доступен каждому гостю в течении 3х дней.

Работа с Сегментной акцией «Обнуление счета» доступна от версии ProBonus v1.2.34.192.
Для применения в карточке акции нужно выбрать соответствующий Тип акции («Обнуление счета») и применить следующие настройки:

• Название
• Дата начала В зависимости от настроек у акции может быть дата конца
• Тип применения
• Сегмент - по умолчанию это может быть сегмент «Все гости», либо может потребоваться настройка отдельного Сегмента
• Периодичность срабатывания (дней) - указывается период повторения срабатывания акции.
• Время срабатывания. (Данный параметр не учитывает “Время смены суток” указанное в Настройках ProBonus и работает отдельно от него.)

Пример: Изображена акция обнуляющая счета всех гостей каждый месяц первого числа.

* Важно! Если необходимо, чтобы акция выполнилась сегодня повторно несмотря на то что она сегодня уже выполнялась - нужно включить селектор «Сбросить дату/время последнего срабатывания» и сохраняем акцию. Это может потребоваться в процессе настройки системы и отладки работы акций.